Το #ad βλάπτει το engagement… Ή μήπως όχι? 

Πολλά έχουν ειπωθεί και πολλοί αναρωτιούνται αν η ένδειξη #ad στο influencer marketing , επηρεάζει το engagementή την απήχηση του περιεχομένου. 

Ας ξεκινήσουμε από μερικά facts: 

• Αρχικά, η σαφής δήλωση της εμπορικής φύσης του περιεχομένου είναι υποχρεωτική από το νόμο. 
• Η χρήση των ενδείξεων #ad, ή /και «paid partnership» υποδεικνύονται ως οι κατάλληλες για διαφανείς επικοινωνίες και ευθυγραμμίζονται με τις κατευθυντήριες γραμμές και τις πολιτικές των πλατφορμών. 
• Η ένδειξη #ad λειτουργεί ως σήμα διαφάνειας και η διαφάνεια είναι που συμβάλλει στη μακροπρόθεσμη οικοδόμηση εμπιστοσύνης με το κοινό. Ενδεχομένως κάποιοι χρήστες να προσπεράσουν περιεχόμενο που φέρει ξεκάθαρη διαφημιστική σήμανση, αυτό όμως δεν σημαίνει ότι το ουσιαστικό reach ή το engagement «καταστρέφονται».
• Η σωστή και ευδιάκριτη, αλλά φυσική τοποθέτηση της σήμανσης (πχ stories) βοηθά στη διαφάνεια χωρίς να αποσπά το κοινό στο οποίο απευθύνεται. Η σήμανση διαφημιστικού περιεχομένου δεν λειτουργεί ανταγωνιστικά στο οργανικό reach.
• Ανεξαρτήτως σήμανσης, η υπερβολική έκθεση σε διαφημιστικό περιεχόμενο μπορεί να οδηγήσει σε κόπωση του κοινού (ad fatigue) και πτώση του engagement, ιδιαίτερα όταν το περιεχόμενο είναι άσχετο με το κοινό, επαναλαμβανόμενο ή αδιάφορο, χωρίς δημιουργική διαφοροποίηση. 
• Το ενδιαφέρον, έξυπνο, συναφές περιεχόμενο (visuals, αφήγηση, τόνος και call-to-action) παίζουν μεγαλύτερο ρόλο από την ίδια τη σήμανση.

Και σε αυτό το πλαίσιο, τι λένε οι ειδικοί της αγοράς στη χώρα μας?  

Παναγιώτης Αλεφραγκής (The Newtons Laboratory): «Η πραγματική μεταβλητή στο engagement δεν είναι η σήμανση, αλλά η σχέση. Όσο πιο ώριμη και σωστή είναι η σχέση creator–κοινού, τόσο λιγότερο “βαραίνει” το #ad και τόσο περισσότερο το περιεχόμενο κρίνεται με όρους αξίας. Το κοινό δεν απορρίπτει τη διαφήμιση, απορρίπτει την προσποίηση. Η ειλικρίνεια της εμπορικής πρόθεσης, όταν συνδυάζεται με αυθεντική αφήγηση, λειτουργεί περισσότερο σαν μια συμφωνία εμπιστοσύνης παρά σαν μία ακόμη διαφήμιση στο feed του χρήστη.

Στο influencer marketing, η διαφάνεια δεν είναι απλώς νομική υποχρέωση, είναι σημαντικό φίλτρο ποιότητας. Και όταν ένα #ad “πονάει” πολύ στο engagement, συνήθως αποκαλύπτει ότι το περιεχόμενο δεν είχε ουσιαστικό λόγο ύπαρξης εξαρχής.” 

Αγγελική Δούκα (Ginger Communications): «Η συζήτηση γύρω από το αν η σήμανση #ad “βλάπτει” το engagementεπανέρχεται συχνά, όμως τα δεδομένα και η εμπειρία της αγοράς δείχνουν ότι το ζήτημα δεν βρίσκεται στη διαφάνεια, αλλά στη στρατηγική και στη δημιουργική ποιότητα. Η ένδειξη #ad αποτελεί βασική αρχή υπεύθυνης εμπορικής επικοινωνίας και δεν λειτουργεί ως αυτόματος παράγοντας μείωσης της απόδοσης. Η αποτελεσματικότητα του influencer marketing καθορίζεται κυρίως από τη σωστή στόχευση, τη συνάφεια του creator με το κοινό του και τη δύναμη της αφήγησης. Οι αλγόριθμοι αξιολογούν πρωτίστως την αντίδραση των χρηστών. Όταν το branded περιεχόμενο είναι αυθεντικό, ουσιαστικό και δημιουργικά διαφοροποιημένο, η σαφής διαφημιστική σήμανση δεν επηρεάζει αρνητικά το engagement. Αντιθέτως, ενισχύει τη μακροπρόθεσμη εμπιστοσύνη, που αποτελεί κρίσιμο και βιώσιμο KPI. Στην πράξη, το πραγματικό ερώτημα δεν είναι πώς θα αποφύγουμε το #ad, αλλά πώς θα παράγουμε περιεχόμενο που αξίζει να δηλωθεί ως διαφήμιση. Όταν η ιδέα είναι ισχυρή, η διαφάνεια δεν αποτελεί ρίσκο. Αποτελεί απόδειξη ωριμότητας του brand και σεβασμού προς το κοινό.»

Νίκος Μπρούμας (Relevance): «Τα δεδομένα δείχνουν ότι αυτό που τελικά επηρεάζει αρνητικά το engagement δεν είναι η αποκάλυψη της εμπορικής σχέσης, αλλά η έλλειψη ουσίας, συνάφειας και στρατηγικής σκέψης. Όταν το περιεχόμενο είναι αυθεντικό, σχετικό και δημιουργικά σωστό, το #ad δεν αποτελεί εμπόδιο.»

Γιάννης Πιπεράκης (DOPE): «Η έρευνα της IMTB x HypeAuditor, βασίστηκε σε πάνω από μισό εκατομμύριο χορηγούμενες αναρτήσεις, και πάνω από εκατό χιλιάδες creators. Το debate που τόσο καιρό απασχολεί τα brands, creators και τα agencies έχει πια αξιόπιστα δεδομένα και απάντηση. Ξεκάθαρα το #ad δεν μειώνει την αλληλεπίδραση ενώ συχνά φέρνει περισσότερα likes και σχόλια, ειδικά στους μεγαλύτερους creators. Για εμάς στη DOPE, το μήνυμα είναι απλό: διαφάνεια από την αρχή και περιεχόμενο που ταιριάζει πραγματικά στον creator. Η εμπιστοσύνη του κοινού είναι ο πιο σταθερός δρόμος για αποτέλεσμα.»

Για το ΣΕΕ, η ένδειξη #ad δεν είναι προαιρετική, αλλά απαραίτητη προϋπόθεση για έντιμη και νόμιμη επικοινωνία. Δεν αποτελεί από μόνη της εμπόδιο στην απόδοση της διαφήμισης καθώς η αποτελεσματικότητα καθορίζεται κυρίως από τη συνάφεια, τη δημιουργικότητα και την ποιότητα του περιεχομένου. Η διαφάνεια δεν μειώνει την αξία της επικοινωνίας· αντίθετα, τη θωρακίζει και ενισχύει τη σχέση εμπιστοσύνης με το κοινό.

Μπορείτε να διαβάσετε το report της πρόσφατης έρευνας που έτρεξε η IMTB (Influencers Marketing Trade Body) με θέμα “Does #Ad Hurt Engagement ?” εδώ