Βεβαιωθείτε ότι το Διαφημιστικό Περιεχόμενο των Influencers αναγνωρίζεται ως διαφημιστικό

Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εμφανίζονται διαφημίσεις με διαφορετικούς τρόπους, από αναρτήσεις στο ίδιο το προφίλ μιας μάρκας, έως post που δημοσιεύονται από έναν influencer. Σ’ αυτό το άρθρο θα ασχοληθούμε με το διαφημιστικό περιεχόμενο που δημιουργείται από influencers και κατά πόσο αυτό είναι αναγνωρίσιμο.
Η νομοθεσία απαιτεί οι διαφημίσεις να είναι αναγνωρίσιμες ως τέτοιες. Πολλές φορές οι διαφημίσεις είναι από μόνες τους εύκολα αναγνωρίσιμες, λόγω του περιεχομένου και του πλαισίου μέσα στο οποίο εμφανίζονται, π.χ. διαφημίσεις σε ραδιόφωνο, εφημερίδες, φυλλάδια, αφίσες σε υπαίθριες πινακίδες κ.λπ.
Μία μορφή διαφήμισης όμως που δεν είναι πάντα άμεσα αναγνωρίσιμη είναι το influencer marketing.

Ποιος θεωρείται influencer

Δεν υπάρχει συγκεκριμένος αριθμός followers ή συγκεκριμένο επάγγελμα που να καθιστά κάποιον «influencer» ή «blogger», «streamer», «content creator», όπως μπορεί να αποκαλείται σε διαφορετικές πλατφόρμες. Συνήθως ως influencer ορίζεται οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο, ζώο ή ψηφιακά δημιουργημένη περσόνα είναι ενεργή σε οποιαδήποτε διαδικτυακή πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, όπως Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, YouTube κ.ά.

Αναγνωρισιμότητα του διαφημιστικού περιεχομένου

Σύμφωνα με έρευνα του βρετανικού φορέα αυτορρύθμισης Advertising Standards Authority (ASA), οι χρήστες των social media δυσκολεύονται πραγματικά να ξεχωρίσουν το διαφημιστικό περιεχόμενο από το μη διαφημιστικό, ειδικά (αλλά όχι μόνο) όταν οι influencers χρησιμοποιούν την ίδια συντακτική/εκφραστική προσέγγιση και για τις δύο κατηγορίες.
Αυτό δεν είναι περίεργο, αν σκεφτεί κανείς ότι οι περισσότεροι χρήστες κάνουν scroll μέσα σε τεράστιο όγκο περιεχομένου, με ταχύ ρυθμό, μεταβαίνοντας από τη μία ανάρτηση στην άλλη, μέσα στη φορτωμένη καθημερινότητά τους.
Όταν οι influencers και οι μάρκες προσπαθούν να αναμείξουν διακριτικά το οργανικό με το διαφημιστικό περιεχόμενο, η ευθύνη δεν ανήκει στον καταναλωτή να καταλάβει αν πρόκειται για διαφήμιση. Είναι ευθύνη των μαρκών και των influencers να το κάνουν ξεκάθαρο.
Επομένως, είναι ιδιαίτερα σημαντικό όσοι ασχολούνται με το influencer marketing να δείχνουν ιδιαίτερη προσοχή ώστε οι διαφημίσεις τους να είναι προφανώς αναγνωρίσιμες.

Check list

Μάθε πότε το περιεχόμενο είναι διαφήμιση

Αν υπάρχει πληρωμή, αμοιβή σε είδος ή άλλο όφελος, η ανάρτηση είναι διαφημιστική. Όταν ο influencer έχει προσωπική ή εμπορική σχέση με τη μάρκα (π.χ. ως ιδιοκτήτης, εργαζόμενος ή με οποιοδήποτε άλλο εμπορικό ή προσωπικό συμφέρον), τότε οποιοδήποτε περιεχόμενο που παρουσιάζει ή αναφέρεται στη μάρκα πρέπει να είναι προφανώς αναγνωρίσιμο ως διαφήμιση.

Βεβαιώσου ότι το influencer marketing είναι ξεκάθαρα αναγνωρίσιμο

Χρησιμοποίησε ξεκάθαρα την επισήμανση #ad.
Δεν αρκεί απλώς να δίνεται η εντύπωση ότι μια ανάρτηση influencer είναι «κάπως διαφορετική» από τις υπόλοιπες οργανικές αναρτήσεις. Εκτός από το να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα posts, πρέπει να είναι σαφές ότι πρόκειται για διαφήμιση και το #ad πρέπει να εμφανίζεται στην αρχή του caption ή video, χωριστά από άλλα hashtags.
Χρησιμοποίησε και τη φράση γνωστοποίησης που έχουν οι πλατφόρμες, π.χ. «συνεργασία επί πληρωμή», «paid partnership» κ.α.
Είναι σημαντικό οι διαφημίσεις μέσω influencers να ξεχωρίζουν καθαρά και εμφανώς από το υπόλοιπο περιεχόμενο.

Λάβε υπόψη τις διαφορές μεταξύ πλατφορμών

Ανεξάρτητα από τις διαφορές που υπάρχουν ανάμεσα στις πλατφόρμες, οι καταναλωτές θα πρέπει να ενημερώνονται ότι μία ανάρτηση είναι διαφήμιση πριν αλληλεπιδράσουν με αυτήν.

Μη βασίζεσαι μόνο στο “bio” ή σε παλαιότερες αναρτήσεις

Δεδομένου ότι οι αναρτήσεις στα social media συχνά προβάλλονται μεμονωμένα ή μέσα στο newsfeeds, το “bio” του influencer δεν είναι πάντοτε ορατό δίπλα στην ανάρτηση. Επομένως, η αναφορά στο “bio” ότι ο influencer συνεργάζεται ή είναι ambassador ή συνδέεται με άλλο τρόπο με το brand, δεν αρκεί. Επίσης, αν έχει κάνει παλαιότερα διαφημιστική ανάρτηση για ένα brand δεν είναι απαραίτητο να το γνωρίζουν οι καταναλωτές. Χρειάζεται σε κάθε ανάρτηση να γίνεται σαφές αν πρόκειται για διαφήμιση.

Μην ξεχνάς ότι οι ίδιες αρχές ισχύουν και για όλα τα formats

Οι κανόνες του Κώδικα είναι «media neutral», που σημαίνει ότι οι ίδιες αρχές πρέπει να εφαρμόζονται άμεσα σε νέες πλατφόρμες ή σε νέα formats μέσα σε υπάρχουσες πλατφόρμες. Stories, reels, livestreams, podcasts κ.ά. απαιτούν επίσης διαφάνεια.

Μεταφρασμένη/προσαρμοσμένη εκδοχή του άρθρου Recognising ads: Social media and influencer marketing https://www.asa.org.uk/advice-online/recognising-ads-social-media.html