Παρατηρώντας τη σημαντική αύξηση στην προώθηση προϊόντων αδυνατίσματος, τονίζoυμε τη σημασία υπεύθυνης προβολής ισχυρισμών που σχετίζονται με την απώλεια βάρους, ιδιαίτερα κατά την καλοκαιρινή περίοδο, καθώς η ζήτηση για γρήγορες λύσεις αυξάνεται. Σε πολλές περιπτώσεις, οι διαφημίσεις «αδυνατιστικών» προϊόντων, από ροφήματα και χάπια μέχρι «θαυματουργές» κρέμες υπόσχονται γρήγορη απώλεια κιλών χωρίς άσκηση ή διατροφή, κάτι που όχι μόνο δεν τεκμηριώνεται επιστημονικά, αλλά μπορεί και να είναι επικίνδυνο για την υγεία.

Μεγάλη προσοχή απαιτείται στην κατηγορία των συμπληρωμάτων διατροφής, όπου ισχυρισμοί για αδυνάτισμα δεν επιτρέπονται από το Νόμο. Δηλαδή, δεν επιτρέπεται να προβάλλεται η απώλεια βάρους ως αποτέλεσμα της χρήσης συμπληρωμάτων διατροφής, με κανένα τρόπο, όπως με λεκτικές υποσχέσεις, με χρήση φωτογραφιών “πριν και μετά”, με υποτιθέμενες μαρτυρίες “ειδικών”, με αξιολογήσεις χρηστών, με influencers κ.α.  

Ιδιαίτερη ανησυχία εκφράζεται για την επίδραση αυτών των πρακτικών στους νέους, οι οποίοι είναι πιο ευάλωτοι στην πίεση για ένα «ιδανικό» σώμα. Στα social media συχνά προβάλλονται εντυπωσιακά αποτελέσματα αδυνατίσματος μέσω επεξεργασμένων εικόνων με φίλτρα ή εφαρμογές αλλοίωσης σώματος, που δεν ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα και συντελούν στην ενίσχυση μη ρεαλιστικών προτύπων ομορφιάς. Σε πολλές ευρωπαϊκές χώρες έχει νομοθετηθεί η υποχρεωτική επισήμανση τέτοιων εικόνων με ενδείξεις όπως #filtered#photoshopped ή #retouched, ενώ σχετική πρόβλεψη #retouchedimages υπάρχει και στην Ελλάδα, στον Ελληνικό Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας (ΕΚΔ-Ε).

Κι ενώ πολλές διαφημιστικές καμπάνιες προϊόντων αδυνατίσματος βασίζονται στη δύναμη των influencers, συχνά εκείνοι δεν αποκαλύπτουν ξεκάθαρα ότι το περιεχόμενο τους είναι διαφήμιση. Παρά το γεγονός ότι η ευρωπαϊκή και η ελληνική νομοθεσία επιβάλλουν τη σαφή αναγνώριση κάθε διαφημιστικού περιεχομένου, πολλές φορές απουσιάζουν ενδείξεις όπως το #ad ή/και #paidpartnership. Αυτό παραπλανεί το κοινό, το οποίο θεωρεί ότι το περιεχόμενο, στο οποίο εκτίθεται, προέρχεται από προσωπική επιλογή και εμπειρία και όχι ότι πρόκειται για εμπορική συνεργασία.

Ο ρόλος των Κανονισμών και της Διαφάνειας

Οι βασικοί κανόνες που οφείλουν να ακολουθούν διαφημιζόμενοι και influencers περιλαμβάνουν:

  • Πιστή τήρηση όσων προβλέπονται στη νομοθεσία για τα συμπληρώματα διατροφής – όχι αναφορά σε αδυνάτισμα, μείωση βάρους, απώλεια κιλών
  • Μη χρήση ισχυρισμών ή υπερβολικών υποσχέσεων χωρίς την κατάλληλη  τεκμηρίωση. Οι ειδικοί τονίζουν ότι η απώλεια βάρους είναι σύνθετη διαδικασία και δεν υπάρχει «μαγική λύση». Τα προϊόντα που υπόσχονται γρήγορα και εντυπωσιακά αποτελέσματα, συχνά βασίζονται σε ανύπαρκτα ή επικίνδυνα επιστημονικά δεδομένα.
  • Κοινωνική ευαισθησία και υπευθυνότητα στη διαχείριση ζητημάτων βάρους και εικόνας του σώματος (π.χ. οι παραλίες και τα μαγιό δεν είναι μόνο για γυναίκες με αναλογίες μοντέλου) 
  • Υποχρεωτική αναφορά της διαφημιστικής φύσης της ανάρτησης με  #ad #paidpartnership
  • Επισήμανση σημαντικά επεξεργασμένων φωτογραφιών με #retouchedimages, όταν το αποτέλεσμα της επεξεργασίας οδηγεί σε εικόνες που αποκλίνουν σημαντικά από το φυσικό.

Η τήρηση αυτών των κανόνων είναι ουσιώδης για την προστασία των καταναλωτών και για τη διασφάλιση της νομιμότητας, της υπευθυνότητας και της διαφάνειας του διαφημιστικού περιεχομένου.

Δείτε τον ΕΚΔ-Ε εδώ και το Ειδικό Παράρτημα για τα Συμπληρώματα Διατροφής εδώ.

Το ΣΕΕ υπενθυμίζει ότι οποιαδήποτε καταγγελία που αφορά σε παραπλανητικούς ή μη δεοντολογικούς ισχυρισμούς μπορεί να υποβληθεί μέσω της διαδικασίας Αίτησης Ελέγχου.

Περισσότερες πληροφορίες και η σχετική φόρμα είναι διαθέσιμες εδώ.

Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ) μαζί με το Deree – The American College of Greece επενδύουν στη νέα γενιά επαγγελματιών, με ένα ειδικό masterclass για μεταπτυχιακούς φοιτητές. Πρόκειται για μια εισαγωγική αλλά εξειδικευμένη παρουσίαση, που στόχο έχει μέσα από περιεκτικό και ενδιαφέρον υλικό να εξοικειώσει τα αυριανά στελέχη του marketing και της διαφήμισης με τους βασικούς κανόνες δεοντολογίας που διέπουν τον κλάδο.

Η διαφήμιση είναι ισχυρή δύναμη επιρροής και, όπως κάθε μορφή επικοινωνίας, οφείλει να βασίζεται σε αρχές υπευθυνότητας, διαφάνειας και σεβασμού προς τον καταναλωτή. Η δεοντολογία δεν είναι απλώς μια σειρά κανόνων — είναι ο πυρήνας της εμπιστοσύνης ανάμεσα στις εταιρείες και το κοινό. Σε ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο επικοινωνιακό κόσμο, όπου τα όρια της εμπορικής και της κοινωνικής πληροφορίας γίνονται ολοένα και πιο λεπτά, η κατανόηση και η εφαρμογή της δεοντολογίας αποκτά κομβική σημασία και είναι θέμα υπευθύνου mindset.

Κατά τη διάρκεια του masterclass, οι φοιτητές είχαν την ευκαιρία να ενημερωθούν για:

  • Τις βασικές αρχές του Ελληνικού Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας
  • Την αξία της αυτορρύθμισης και το ρόλο του Συμβουλίου Ελέγχου Επικοινωνίας 
  • Πρακτικά cases, best practices, do’s and dont’s από την Ελλάδα και το εξωτερικό
  • Τους κανόνες του influencer marketing
  • Τη σημασία της ηθικής ευθύνης στην επικοινωνία ενός brand

Η παρουσίαση ήταν ιδιαίτερα διαδραστική, με ενεργή συμμετοχή των φοιτητών, με ερωτήσεις και κριτική ανάλυση που ενίσχυσαν την κατανόηση των εννοιών στην πράξη.

Όπως τονίστηκε και κατά τη συζήτηση, η δημιουργικότητα στην επικοινωνία δεν συγκρούεται με την ηθική· αντιθέτως, η διαφήμιση που σέβεται τον καταναλωτή είναι αυτή που έχει μεγαλύτερη απήχηση και επιτυγχάνει να «μιλήσει» ουσιαστικά στο κοινό της.

H καθηγήτρια του Deree, Ζωζέτα Μηλιοπούλου, δήλωσε σχετικά: «Ήταν μια εξαιρετική συνάντηση που όχι μόνο εξήγησε και εκπαίδευσε αλλά, το κυριότερο, ενέπνευσε το κοινό της. Το να μοιραζόμαστε όλοι τις ίδιες αρχές γύρω από την υπεύθυνη επικοινωνία είναι, αναμφίβολα, ένας από τους πιο σημαντικούς στόχους επαγγελματιών αλλά και εκπαιδευτικών. Θερμές ευχαριστίες και ελπίζω να τα ξαναπούμε σύντομα!»

Η πρωτοβουλία αυτή εντάσσεται στο ευρύτερο πλαίσιο δράσεων του ΣΕΕ για την εκπαίδευση και την ευαισθητοποίηση των επαγγελματιών του χώρου, με απώτερο σκοπό τη διατήρηση υψηλών προτύπων ποιότητας και ήθους στον τομέα της επικοινωνίας και της διαφήμισης.

Ευχαριστούμε θερμά το Deree – The American College of Greece και την Associate Professor Ζωζέτα Μηλιοπούλου για την πρόσκληση και τη φιλοξενία. Είναι πάντα χαρά μας να συμβάλλουμε στην εκπαίδευση της επόμενης γενιάς επαγγελματιών, προωθώντας τις αρχές της δεοντολογίας και της υπεύθυνης επικοινωνίας και διαφήμισης.

Κατά την περίοδο των Πανελλήνιων Εξετάσεων, χιλιάδες μαθητές και οι οικογένειές τους βρίσκονται αντιμέτωποι με αυξημένα επίπεδα άγχους και ψυχολογικής πίεσης. Η κατάσταση αυτή, εν μέρει αναμενόμενη λόγω της σημασίας των εξετάσεων, δυστυχώς γίνεται αντικείμενο εκμετάλλευσης από ορισμένες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στο χώρο της υγείας, της ευεξίας και των συμπληρωμάτων διατροφής.

Καταγράφεται αυξανόμενη παρουσία διαφημιστικών μηνυμάτων που στοχεύουν ακριβώς σε αυτή την ευάλωτη ομάδα, προωθώντας προϊόντα όπως:

  • Συμπληρώματα διατροφής, που π.χ. ενισχύουν τη συγκέντρωση και τη μνήμη
  • Ροφήματα ή σκευάσματα βοτάνων, που π.χ. καταπολεμούν το άγχος των εξετάσεων
  • Αρωματοθεραπευτικά προϊόντα, που π.χ. βελτιώνουν τη διάθεση και τις επιδόσεις
  • Ψηφιακές εφαρμογές με ήχους ή μεθόδους, που π.χ. αυξάνουν την αποδοτικότητα στο διάβασμα

Τέτοιου είδους πρακτικές κρίνονται εξαιρετικά ευαίσθητες και ενδέχεται να παραβιάζουν βασικές αρχές του Ελληνικού Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας (ΕΚΔ-Ε). Ειδικότερα:

1. Χρήση ΜΟΝΟ εγκεκριμένων ισχυρισμών υγείας
Ισχυρισμοί που δηλώνουν οποιαδήποτε σχέση μεταξύ της κατανάλωσης ενός τροφίμου ή συμπληρώματος διατροφής και της λειτουργίας του οργανισμού (όπως, «βελτιώνει τη μνήμη», «καταπολεμά το άγχος» κ.α.) θεωρούνται ισχυρισμοί υγείας και γενικώς απαγορεύεται από το νόμο να χρησιμοποιούνται.  Επιτρέπεται η χρήση μόνο εγκεκριμένων ισχυρισμών υγείας, όπως αυτοί ορίζονται από τον Κανονισμό (ΕΚ) 1924/2006 και τον Κανονισμό (ΕΕ) 432/2012 (Άρθρο 1 ΕΚΔ-Ε & Άρθρο 3 Παραρτήματος 8 ΕΚΔ-Ε).

2. Χρήση γενικών δηλώσεων μόνο με συνοδεία εγκεκριμένων ισχυρισμών υγείας
Εκφράσεις όπως «σου κάνει καλό» ή «ο σύμμαχος σου για τέλεια αποτελέσματα» μπορούν να χρησιμοποιούνται μόνο αν συνοδεύονται άμεσα από επιτρεπόμενο ισχυρισμό υγείας και με τους όρους που προβλέπονται στους Κανονισμούς (ΕΚ) 1924/2006 και (ΕΕ) 432/2012 (Άρθρο 1 ΕΚΔ-Ε & Άρθρο 6 Παραρτήματος 8 ΕΚΔ-Ε).

3. Αποφυγή παραπλανητικών παρουσιάσεων ή αναφορών σε ειδικούς
Οι συστάσεις για τρόφιμα ή για συμπληρώματα διατροφής από γιατρούς, φαρμακοποιούς, διατροφολόγους και γενικότερα από επαγγελματίες υγείας, δεν επιτρέπονται. Επίσης, δεν επιτρέπεται η χρήση επιμέρους στοιχείων όπως το εσωτερικό φαρμακείων, ιατρική ενδυμασία,  που υποδηλώνουν ότι για το προϊόν υπάρχει κάποιου είδους σύσταση από επαγγελματία υγείας (Άρθρο 1 ΕΚΔ-Ε & Άρθρο 13 Παραρτήματος 8 ΕΚΔ-Ε).

4. Αποφυγή εκμετάλλευσης φόβου
Η διαφημιστική προσέγγιση που για εμπορικούς σκοπούς εκμεταλλεύεται το φόβο, την αγωνία και το άγχος παιδιών και γονέων, δεν συνάδει με το πνεύμα κοινωνικής ευθύνης που οφείλει να διέπει τις επικοινωνίες (Άρθρα 1 & 2 ΕΚΔ-Ε).

5. Αποφυγή παραπλάνησης  
Με κανένα τρόπο, άμεσα ή έμμεσα, με υπονοούμενα, παραλείψεις ή υπερβολικές υποσχέσεις δεν πρέπει να δημιουργούνται υπερβολικές προσδοκίες για την αποτελεσματικότητα του διαφημιζόμενου προϊόντος (Άρθρα 4, 5 & 6 ΕΚΔ-Ε).

Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας υπενθυμίζει σε όλους τους διαφημιζόμενους, ιδίως εκείνους που δραστηριοποιούνται στους τομείς της υγείας, των τροφίμων, των συμπληρωμάτων διατροφής και της ευεξίας, την ιδιαίτερη ευθύνη που φέρουν κατά την περίοδο των Πανελληνίων Εξετάσεων και τους προτρέπει να επανεξετάσουν προσεκτικά το περιεχόμενο των προωθητικών τους ενεργειών, διασφαλίζοντας ότι δεν παραβιάζεται καμία από τις προβλέψεις του ΕΚΔ-Ε και ιδίως

  • Ότι δεν διατυπώνονται υποσχέσεις ή υπονοούμενα οφέλη που δεν επιτρέπονται ή δεν τεκμηριώνονται επαρκώς.
  • Ότι δεν επικοινωνείται ή υποβάλλεται έμμεσα η ανάγκη αγοράς προϊόντος ως προϋπόθεση επιτυχίας στις εξετάσεις.

Η προστασία των μαθητών και των οικογενειών τους από ψευδείς ή υπερβολικές διαφημιστικές αξιώσεις είναι ζήτημα κοινωνικής ευθύνης. Το Συμβούλιο θα παρακολουθεί τις σχετικές επικοινωνίες και θα εξετάζει άμεσα σχετικές καταγγελίες για πιθανές παραβιάσεις, προκειμένου να διασφαλιστεί η προστασία του κοινού και η ποιότητα της διαφημιστικής επικοινωνίας.

Στο συνέδριο που έγινε στις 24 και 25 Απριλίου στο Παρίσι, η European Advertising Standards Alliance (EASA) ανακοίνωσε την ένταξη της Meta στα μέλη της. Η Meta είναι η δεύτερη αμιγώς digital εταιρεία που εντάσσεται στην EASA, μετά την Google το 2020 και η συμμετοχή της στο δίκτυο των ευρωπαϊκών φορέων αυτορρύθμισης φέρνει στο επίκεντρο την υπευθυνότητα στις διαφημιστικές επικοινωνίες που αναπτύσσονται στο περιβάλλον των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ένα ζήτημα που απασχολεί τον κλάδο της διαφήμισης σε πανευρωπαϊκό επίπεδο.

Ο Γενικός Διευθυντής της EASA, Ludovic Basset, σχολίασε: «Καθώς το ψηφιακό τοπίο εξελίσσεται, η συνεργασία με τους βασικούς ψηφιακούς φορείς είναι απαραίτητη για την προάσπιση υπεύθυνων πρακτικών διαφήμισης. Μαζί μπορούμε να ενισχύσουμε την εμπιστοσύνη, τη διαφάνεια και την προστασία των καταναλωτών σε όλες τις πλατφόρμες».

Η Ελένη Δοντά, Γενική Διευθύντρια του ΣΕΕ και μέλος του Δ.Σ. της EASA, δήλωσε για τη νέα συνεργασία της Meta με την EASA: «Η συνεργασία αυτή έρχεται σε μια ιδιαίτερα κρίσιμη χρονική συγκυρία για την προώθηση υπεύθυνου marketing και διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενισχύοντας ουσιαστικά τη δέσμευση για υπευθυνότητα. Ειδικότερα η διασφάλιση δεοντολογίας και στο Influencer Marketing αποτελεί πλέον στρατηγική προτεραιότητα σε παγκόσμιο επίπεδο και η ένταξη της Meta στην EASA είναι καθοριστική προς αυτή την κατεύθυνση»

Υπενθυμίζεται ότι η Google συμμετέχει ήδη στην EASA, υποστηρίζει ενεργά τους φορείς αυτορρύθμισης και εφαρμόζει πολιτικές που προωθούν την υπεύθυνη διαφήμιση μέσω διαδικτύου. Το 2024, το marketing spending για digital διαφήμιση στην Ευρώπη ανήλθε σε 96,9 δις ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 11,1% σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος, ενώ το αντίστοιχο spending για διαφήμιση στα social media αυξήθηκε κατά 18,2% το 2023 (IAB Europe). Με το media spending για digital marketing να αυξάνεται σημαντικά, τόσο σε πανευρωπαϊκό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο, τα δύο αυτά μέλη αναμένεται να διαδραματίσουν καθοριστικό ρόλο στην προστασία των καταναλωτών και στη διαφάνεια των διαφημιστικών επικοινωνιών στο ψηφιακό περιβάλλον.

EASA welcomes Meta as new member | EASA – European Advertising Standards Alliance