Η Ελένη Δοντά, εκπροσωπώντας το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας, συμμετείχε στο 24th Corporate Sustainability Forum του American-Hellenic Chamber of Commerce στο πάνελ με θέμα “Trust in the Attention Economy: Transparency, Influence & Consumer Power” και τόνισε, μεταξύ άλλων: «Ο καταναλωτής σήμερα καλείται να κινηθεί μέσα σε έναν τεράστιο όγκο πληροφορίας, όπου διαφήμιση, προσωπική άποψη, συμβουλή και ψυχαγωγία συχνά συνυπάρχουν στο ίδιο feed. Η περισσότερη πληροφορία δεν σημαίνει αυτόματα και καλύτερα ενημερωμένο καταναλωτή. Και ίσως αυτός είναι ένας από τους σημαντικότερους ρόλους της αυτορρύθμισης σήμερα: να μη ζητάμε από τον καταναλωτή να αποκωδικοποιεί μόνος του κάθε μήνυμα. Να φροντίζουμε εμείς, ως αγορά, ώστε η διαφημιστική επικοινωνία να είναι πάντοτε ξεκάθαρη, αναγνωρίσιμη και βεβαίως έντιμη και υπεύθυνη. Να ενθαρρύνουμε μια κουλτούρα υπευθυνότητας, που χτίζει εμπιστοσύνη, που είναι ουσιαστικά και η αξία της αυτορρύθμισης».

Ακολουθούν οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις που συζητήθηκαν στο panel.

1. Τι σημαίνει για εσάς διαφάνεια στην εποχή των κοινωνικών μέσων; Πόσο εύκολο είναι για έναν οργανισμό να λειτουργεί με διαφάνεια;

Ε.Δ. Θέλω να ξεκινήσω από την εμπιστοσύνη, γιατί από εκεί ξεκινάνε όλα και πολύ σωστά έχει τοποθετηθεί κομβικά στο θέμα της συζήτησης μας. Η εμπιστοσύνη είναι το απόλυτο ζητούμενο για να λειτουργήσουν όλες οι σχέσεις και μέσα στους οργανισμούς και με τους καταναλωτές. Και βεβαίως η εμπιστοσύνη προϋποθέτει ειλικρίνεια, αυθεντικότητα, διαφάνεια.

Για εμάς στο Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας, στην εποχή των social media, διαφάνεια σημαίνει να ξέρει ο καταναλωτής ποιος του μιλάει και με ποια ιδιότητα. Να μπορεί να διακρίνει εύκολα πότε βλέπει μια αυθεντική, αυθόρμητη προσωπική επιλογή και πότε πίσω από το περιεχόμενο υπάρχει εμπορική σχέση.

H διαφάνεια δεν είναι πάντα εύκολη. Υπάρχουν πολλά brands, agencies, συνεργάτες, creators, διαφορετικά κανάλια και εκατοντάδες σημεία επικοινωνίας. Γι’ αυτό δεν αρκεί η καλή πρόθεση. Χρειάζονται σαφείς κανόνες, κοινά standards, εκπαίδευση και συνέπεια στην εφαρμογή τους.

Και εδώ ακριβώς θεωρώ ότι έχει καταλυτικό ρόλο η αυτορρύθμιση στην αγορά του marketing και της επικοινωνίας, διότι βοηθάει να μεταφερθεί η διαφάνεια από τη θεωρία στην πράξη.

2. Μιλάμε για influencers, content creators, σε άλλες περιπτώσεις για ambassadors. Σε ποιο βαθμό θεωρείτε ότι επηρεάζουν τις καταναλωτικές επιλογές;

Ε.Δ. Τις επηρεάζουν σημαντικά, αλλά θα έλεγα ότι η επιρροή τους πηγαίνει πέρα από την προβολή και την προώθηση ενός προϊόντος. Οι creators σήμερα επηρεάζουν τι ανακαλύπτουμε, τι θεωρούμε ενδιαφέρον, τι συζητάμε, τι επιθυμούμε και τελικά τι επιλέγουμε. Βρίσκονται πολύ κοντά, μέσα στην καθημερινότητα του καταναλωτή και συχνά λειτουργούν περισσότερο ως άνθρωποι που εμπιστευόμαστε και λιγότερο ως «διαφημιστικό μέσο», που στην πραγματικότητα είναι όταν κάνουν influencer marketing.

Κι αυτή ακριβώς είναι η δύναμη των content creators. Κι από αυτή τη δύναμη πηγάζει και η ευθύνη τους. Άρα κατά τη γνώμη μου αυτό που πρέπει να μας απασχολεί δεν είναι να περιοριστεί η επιρροή. Είναι να διασφαλίσουμε ότι αυτή η επιρροή ασκείται με διαφάνεια και υπευθυνότητα.

3. Αποτελούν οι influencers ένα θετικό πρότυπο, ένα role model για τους καταναλωτές;

Ε.Δ. Δεν είναι εύκολο να πει κανείς αν οι influencers είναι θετικά πρότυπα ή αρνητικά. Και σίγουρα δεν είναι σωστές οι γενικεύσεις. Είναι όμως αναμφισβήτητα πρόσωπα επιρροής.

Στις νεότερες ηλικίες – και όχι μόνο – η επιρροή αυτή μπορεί να αφορά πολύ περισσότερα από την αγορά ενός προϊόντος. Μπορεί να αφορά σε συμπεριφορές, αντιλήψεις, πρότυπα ομορφιάς, τρόπο ζωής, ακόμη και το τι θεωρούμε επιτυχία ή κοινωνική αποδοχή.

Άρα, είτε το επιδιώκουν είτε όχι, πολλές φορές λειτουργούν ως role models, κι επομένως έχουν ευθύνη απέναντι στο κοινό τους. Μια ευθύνη που μοιράζεται εξίσου και τα brands και τα agencies που επιλέγουν με ποιους συνεργάζονται και με ποιους όρους.

4. Στην εποχή των content creators, του content clutter και του cancel culture, η ηθική και αυτορρυθμιζόμενη επικοινωνία αποτελεί χρήσιμο εργαλείο ή ένα ακόμα πρόβλημα προς επίλυση?

Ε.Δ. Ζούμε μέσα σε ένα τεράστιο content clutter, όπου τα όρια ανάμεσα σε προσωπικό, αυθόρμητο περιεχόμενο, σε entertainment, σχολιασμό και advertising γίνονται όλο και πιο δυσδιάκριτα. Παράλληλα, μια προσωπική λάθος ανάρτηση, μπορεί μέσα σε λίγες ώρες να πάρει τεράστια έκταση και να βλάψει σοβαρά την αξιοπιστία τόσο του creator όσο και του brand.

Όχι λοιπόν. Θα έλεγα ότι σήμερα η ηθική και αυτορρυθμιζόμενη επικοινωνία δεν είναι ένα ακόμη πρόβλημα προς επίλυση. Δεν προσθέτει πολυπλοκότητα, αντίθετα, μειώνει την αβεβαιότητα μέσα σε ένα ήδη πολύ σύνθετο περιβάλλον. Είναι μέρος της λύσης.

Η αυτορρύθμιση στο διαφημιστικό περιεχόμενο έρχεται να κάνει τα πράγματα πιο απλά και πιο ξεκάθαρα. Δημιουργεί ένα κοινό πλαίσιο και μία κοινή γλώσσα για creators, brands και agencies, για να γνωρίζουν όλοι τι είναι αποδεκτό, τι χρειάζεται disclosure, πού βρίσκονται τα όρια και ποια είναι η ευθύνη του καθενός.

Ούτε περιορίζει τη δημιουργικότητα, ούτε προσθέτει ακόμη ένα layer κανόνων. Αυτό που κάνει είναι να δημιουργεί συνθήκες εμπιστοσύνης, μέσα στις οποίες η δημιουργικότητα και η επιρροή μπορούν να λειτουργήσουν με μεγαλύτερη ελευθερία.

Και αυτό είναι κρίσιμο: η αυτορρύθμιση λειτουργεί καλύτερα όταν προλαμβάνει παρά όταν χρειάζεται να διορθώσει. Και αυτό είναι το ζητούμενο: όχι περισσότερος έλεγχος, αλλά περισσότερη εμπιστοσύνη.

Έχει δε ιδιαίτερο ενδιαφέρον να σας πω ότι τον τελευταίο χρόνο έχει δημιουργηθεί από το ΣΕΕ ένα ειδικό πρόγραμμα εκπαίδευσης για τους influencers, που καλύπτει όλους τους βασικούς κανόνες υπεύθυνης επικοινωνίας, όπως ισχύουν σε όλα τα άλλα διαφημιστικά μέσα, το Influencer Marketing Standards Training (IMST). Αυτό το πρόγραμμα υποστηρίζεται ήδη από 45 μεγάλες εταιρείες, διαφημιζόμενες και διαφημιστικές, έχουμε τη χαρά να είναι και η Google μεταξύ των partners και όλες αυτές οι εταιρείες έχουν συμφωνήσει να συνεργάζονται μόνο με influencers που έχουν ολοκληρώσει την εκπαίδευση και έχουν πάρει την πιστοποίηση του ΣΕΕ.

Όπως καταλαβαίνετε η πρωτοβουλία αυτή έχει μεγάλη σημασία και αξία γιατί θέτει κοινά standards υπευθυνότητας σε μια αγορά με πολλούς, πάρα πολλούς παίκτες, τους content creators, που αφενός δεν είναι όλοι στο ίδιο επίπεδο γνώσης και επίγνωσης των υποχρεώσεων τους και αφετέρου μεγαλώνει με πολύ γρήγορους ρυθμούς.   

Ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδος (ΣΔΕ) και το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ) συμμετείχαν στο TEDxUniversityofPiraeus, πραγματοποιώντας το workshop «Rethink for Better Media», στο πλαίσιο της φετινής θεματικής «Unrushed», που μας προσκαλεί να επαναπροσδιορίσουμε τη σχέση μας με την ταχύτητα και να δώσουμε μεγαλύτερη σημασία στη συνειδητή επιλογή και την ουσία.

Σε μια εποχή όπου η Τεχνητή Νοημοσύνη, η διαφήμιση, το #influencermarketing παράγουν και διακινούν περιεχόμενο με πρωτοφανή ταχύτητα, η πρόκληση είναι να μπορούμε να αξιολογούμε και να διακρίνουμε την υπευθυνότητα, την αλήθεια, την διαφάνεια. 

Ζούμε σε ένα περιβάλλον υπερπληροφόρησης (information overload) και καταιγισμού περιεχομένου (content bombardment). Η παραπληροφόρηση, τα fake news, οι συνθετικές ψηφιακές περσόνες (synthetic personas) και τα deepfakes δημιουργούν νέες προκλήσεις, ενώ η εμπιστοσύνη προς τις πηγές ενημέρωσης και το ψηφιακό περιεχόμενο δοκιμάζεται διαρκώς.

Με τη συμμετοχή τους στο TEDx University of Piraeus, ο ΣΔΕ και το ΣΕΕ θέλησαν να μεταφέρουν αυτόν τον προβληματισμό στη νεότερη γενιά καταναλωτών αλλά και των αυριανών επαγγελματιών, αναδεικνύοντας τη σημασία της κριτικής σκέψης για ένα πιο αξιόπιστο περιβάλλον στο digital content. Η αυτοδέσμευση, η τήρηση κανόνων δεοντολογίας, η υιοθέτηση καλών πρακτικών και η ηθική αξιοποίηση των νέων τεχνολογιών δεν αποτελούν εμπόδια στην καινοτομία και τη δημιουργικότητα. Αντίθετα, δημιουργούν τις προϋποθέσεις για μια επικοινωνία που σέβεται το κοινό, ενισχύει την αξιοπιστία και χτίζει σχέσεις εμπιστοσύνης.

Σε αυτό το περιβάλλον και σε σύνδεση με το Unrushed, η ανάγκη για ποιότητα, αξιοπιστία και εμπιστοσύνη στα media και το διαφημιστικό περιεχόμενο γίνεται πιο επιτακτική από ποτέ. Στο «Rethink for Better Media» αναδείξαμε την ανάγκη του Pause για να αφιερώνουμε χρόνο για να αξιολογούμε το περιεχόμενο που δημιουργούμε, προωθούμε ή καταναλώνουμε ώστε να συμβάλουμε στη διαμόρφωση ενός καλύτερου και πιο βιώσιμου οικοσυστήματος επικοινωνίας.

Διεθνής αναγνώριση για την εκπαιδευτική πρωτοβουλία του ΣΕΕ και τη συμβολή του στην προώθηση της υπεύθυνης διαφημιστικής επικοινωνίας.

Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ) απέσπασε το Bronze Award στα EASA 2026 Best Practice Awards, που διοργανώθηκαν από την European Advertising Standards Alliance (EASA) και πραγματοποιήθηκαν στις 15 Οκτωβρίου στη Βαρσοβία, με τη συμμετοχή οργανισμών αυτορρύθμισης (Self-Regulatory Organizations – SROs) από όλη την Ευρώπη.

Η υποψηφιότητα “From Awareness to Action: Building an Education Ecosystem for Responsible Advertising”, που αφορά στο σύνολο των ενεργειών εκπαίδευσης – ευαισθητοποίησης που έχουμε υλοποιήσει τα τελευταία 2 χρόνια (IMST, SEEworkshops, SEE digital content), επιβραβεύθηκε με το Bronze Best Practice Award 2026.

Η διάκριση αυτή αναγνωρίζει τη σημασία της εκπαιδευτικής δράσης του ΣΕΕ και τη συμβολή της στην καλλιέργεια μιας κουλτούρας υπευθυνότητας στη διαφημιστική επικοινωνία. Ενδεικτικά αναφέρουμε πως έως τον Ιούλιο του 2026, το ΣΕΕ υλοποίησε περισσότερα από 80 εκπαιδευτικά workshops, με σχεδόν 400 ώρες δια ζώσης εκπαίδευσης για 1.350 επαγγελματίες από 150 εταιρείες, το IMST αριθμεί 45 partners και 453 πιστοποιημένους content creators, και παράλληλα μέσω του site και του LinkedIn υπάρχουν διαθέσιμα 28 εκπαιδευτικά άρθρα.

Μέσα από τα εκπαιδευτικά του προγράμματα, το ΣΕΕ επενδύει στην ενδυνάμωση της γνώσης και στην καλλιέργεια ουσιαστικής κατανόησης των αρχών και των κανόνων δεοντολογίας που διέπουν τη διαφημιστική πρακτική. Στόχος είναι η διαμόρφωση μιας κοινής κουλτούρας υπευθυνότητας στον χώρο της διαφημιστικής επικοινωνίας, με την εκπαίδευση να αποτελεί βασικό εργαλείο για την πρόληψη παραβάσεων, την υιοθέτηση καλών πρακτικών και την ενίσχυση της εμπιστοσύνης μεταξύ επιχειρήσεων, επαγγελματιών και καταναλωτών.

Η βράβευση από την EASA αποτελεί σημαντική διεθνή αναγνώριση της εκπαιδευτικής δράσης του ΣΕΕ και της συστηματικής προσπάθειάς του να μετατρέπει την ενημέρωση και την ευαισθητοποίηση σε ουσιαστική γνώση και υπεύθυνη πρακτική. Παράλληλα, ενισχύει τη δέσμευσή του να συνεχίσει να αναπτύσσει πρωτοβουλίες που προάγουν τη δεοντολογία, τη διαφάνεια και την υπευθυνότητα στη διαφημιστική επικοινωνία.

Τα βραβεία που απονεμήθηκαν συνολικά είναι:

Gold – AUTOCONTROL, SPAIN | “From AdEthics to Market Transformation: The Successful Building of Spain’s Influencer Marketing Compliance Ecosystem”

Silver – ASA, UNITED KINGDOM | “The ASA’s Pulse Reports”

Bronze – SEE, GREECE | “From Awareness to Action: Building an Education Ecosystem for Responsible Advertising”

SRC, NETHERLANDS | “Straight from the Source: Bringing Influencer Rules into Creator Culture”

Επίσης, απονεμήθηκαν και τα παρακάτω ειδικά βραβεία:

Social Impact Award – ASA, UNITED KINGDOM | “Depiction of Older People in Advertising”

Collaboration Award – ARPP, FRANCE | “From Athletes to Responsible Influencers: Co-designing Self-Regulation for Sport Marketing”

Η φετινή κριτική επιτροπή απαρτίστηκε από τους εξής:

Sophie Cartwright Meta, Conor Murray egta, Nikolas Moschakis European Publishers Council, Gabrielle Robitaille World Federation of Advertisers, Charley Stoney, European Association of Communications Agencies, Michael Todd Google

Παρακάτω μπορείτε να δείτε το case study της υποψηφιότητας:

From Awareness to Action: Building an Education Ecosystem for Responsible Advertising

Entry Category

Industry awareness and education

Briefly describe the project and explain why it was needed. Outline the project and state why it is relevant; indicate how it relates to the different features selected above.

Research conducted by SEE in 2023 among marketing and advertising professionals revealed limited understanding of the Code and its practical application, alongside an unclear, often inaccurate perception of SEE and of the role of self-regulation.

At the same time, the advertising ecosystem undergoes constant and rapid transformation, driven by the growth of influencer marketing, the emergence of AI, the evolution of digital platforms and complex regulatory expectations. These developments called for practical guidance and SEE recognized that effective self-regulation could no longer rely on enforcement alone. Systematic, accessible education capable of reaching the wider advertising ecosystem was also required.

To address this need, SEE developed and introduced to the Greek market, for the first time, a comprehensive and specialized education program dedicated to advertising ethics and responsible advertising. Its objective was to strengthen awareness of the Code, promote a deeper understanding of ethical marketing principles and their practical application, and demonstrate the value and role of the self-regulatory system.

The initiative was built around three complementary programs: (1) an extensive program of industry workshops, (2) the implementation of the Influencer Marketing Standards Training (IMST), and (3) systematic educational content delivered online. Together, these initiatives provided practical, case-based learning tailored to different audiences, from advertisers and agencies to influencers and future marketing professionals.

By investing in education as a long-term prevention strategy, SEE aimed to build a shared culture of responsible commercial communication, strengthen confidence in self-regulation and equip the industry to address emerging challenges proactively—before they become compliance issues.

What were the main objectives? What challenge did you want to address? What did you hope to achieve. Indicate the main goals of the project.

The project aimed to establish education as a strategic pillar of self-regulation and a catalyst for strengthening a culture of responsible advertising across the Greek advertising industry.

SEE’s ambition was to increase awareness of the Hellenic Advertising and Marketing Communications Code and make knowledge of the Code, as well as understanding the value and importance of self-regulation, accessible to as many professionals across the advertising ecosystem as possible.

But more importantly, it was to drive a change in mindset. SEE sought to foster a cultural shift in which responsible advertising would become an integral part of everyday professional decision-making, and compliance would be viewed not as a constraint, but as an essential component of effective, creative and trustworthy communication.

To achieve this, SEE developed a comprehensive education framework offering tailored learning opportunities to different audiences. These included practical workshops for advertisers, agencies, sector-specific audiences, corporate teams and future communication professionals; the implementation of the Influencer Marketing Standards Training (IMST), based on EASA’s AdEthics program; and the development of accessible online educational content.

Through these initiatives, SEE sought to create a shared understanding of responsible advertising across the industry and equip professionals to navigate emerging challenges, from influencer marketing and AI-generated content to evolving digital platforms and regulatory expectations.

Ultimately, the goal was to create lasting change: a market in which responsible advertising is not simply a set of rules to follow, but a shared professional value—one that strengthens brands, protects consumers and reinforces trust in self-regulation.

What did you do? Explain 1. Main activities 2. Implementation 3. Partners involved (if applicable) 4. Challenges encountered and how you addressed them. What concrete actions were undertaken to complete the project?

SEE implemented the project through a comprehensive education framework designed to reach the advertising and marketing community through complementary learning pathways.

Industry Workshops

Designed and delivered an extensive program of practical workshops across the advertising industry.

Instead of a single, standardized course, training was tailored to the specific interests and regulatory and self-regulatory needs of different audiences, including advertisers, agencies, specialized digital agencies and future communication professionals.

Delivered in small groups and in person, by SEE’s senior officers, the workshops introduced participants to the principles and provisions of the Code, with a strong focus on practical application. Real-life case studies, discussion and interactive exercises helped participants translate the Code into everyday professional practice. Content and examples were adapted to the sector and audience, with sessions lasting almost five hours.

IMST

SEE developed a dedicated training and certification program for influencers. IMST comprises four chapters covering the key areas of the Code, combining written content with videos, quizzes, practical examples and a final 32-question test.

To maximize its impact, SEE secured the commitment of major brands and agencies to work exclusively with certified influencers. Certified content creators are systematically monitored, while a dedicated section of the SEE website and ongoing awareness activities support the program.

Online educational content

SEE complemented its training activities with regular weekly educational content on LinkedIn through the SEE Trivia series, providing short, accessible insights into responsible communication.

Timely articles and social media content addressed current and emerging industry issues, supported by practical Dos and Don’ts, real-life examples and actionable guidance.

The main challenge—engaging audiences with different levels of knowledge, professional backgrounds and learning needs—was addressed through flexible, complementary learning pathways. This enabled SEE to achieve broad market reach while ensuring relevance and practical value for each audience.

What results and impact has the project achieved? Please include measurable results wherever possible, as well as any wider impact on your SRO, industry or consumers.

Within 2 years, SEE delivered more than 80 comprehensive and tailor-made educational workshops, almost 400 hours of face-to-face training, engaging approximately 1,350 professionals from across 150 companies, from multinational and large corporations to smaller and local businesses. Participant feedback was highly positive, with ratings concentrated at 4 and 5 on a 5-point scale (see attached).

IMST was introduced in the Greek market, among the first European countries to adopt it. 

The program is supported by 45 partners – top tier brands, agencies, platforms and associations, committed to collaborating (where applicable) only with IMST-certified influencers.

Within just 8 months of its launch, 453 content creators received the IMST Certificate. All certified creators are subject to regular monitoring of their compliance with disclosure requirements.

Content on SEE’s website: 28 educational articles (more than one/month).

SEE Trivia series: 17 short quizzes (as of February 2026 – every 10 days).

Beyond these measurable achievements, the project strengthened professionals’ practical understanding and application of the Greek Code. The workshops equipped participants to integrate responsible advertising principles into their day-to-day work, while IMST established common standards for influencer marketing and encouraged greater transparency through appropriate advertising disclosures. Early monitoring results show encouraging improvements in disclosure compliance, providing initial evidence of behavioral change.

The initiative also strengthened SEE’s role as a trusted partner, offering guidance, education and practical support.

Most importantly, it helped initiate a cultural shift, reframing responsible advertising from a compliance obligation to a shared professional responsibility that builds consumer trust, enhances brand safety and supports sustainable communication.

Please summarize the three most important achievements or outcomes of your project.

1. Changing the industry mindset

Helped shift responsible advertising from being viewed primarily as a compliance obligation to being recognized as a shared professional responsibility and a core part of effective, creative and trustworthy communication. Through more than 80 tailored workshops and 400 hours of face-to-face training, SEE reached approximately 1,350 professionals from 150 companies, building practical understanding of the Code and its principles. The strong engagement of the advertising and marketing industry, particularly the participation of leading and well-established companies, demonstrated broad support for the initiative and helped drive its impact across the sector.

2. Raising standards for responsible advertising

Established stronger and more consistent standards across the market, particularly in influencer marketing. In a new and largely unregulated environment such as influencer marketing, SEE demonstrated readiness and flexibility by becoming one of the first SROs in Europe to introduce dedicated training, certification and monitoring framework for content creators. Supported by 45 major brands, agencies, platforms and associations, the initiative certified 453 creators within its first eight months. The strong uptake in the first few months demonstrated that the framework addressed a clear need in the market, while ongoing monitoring contributed to encouraging improvements in advertising disclosure practices.

3. Making Education a Cornerstone of Self-Regulation

For the first time in Greece, SEE created a comprehensive, multi-channel education model combining industry training, influencer certification and continuous online learning. With 28 educational articles and 16 SEE Trivia quizzes complementing the face-to-face programs, education became an ongoing component of SEE’s self-regulatory approach—extending its reach, strengthening engagement with the industry and creating a foundation for long-term behavioral change.

Why should your project win? What makes this project an example of best practice that could inspire other SROs?

SEE’s project should win because it represents a significant step forward for advertising self-regulation in Greece: for the first time, the country’s sole advertising self-regulatory organization undertook a large-scale, structured education program dedicated to ethical rules and responsible advertising across the advertising and marketing community.

As the body responsible for promoting and overseeing the application of the Hellenic Advertising and Marketing Communications Code, SEE recognized that effective self-regulation cannot rely on control and enforcement alone. It must also equip the professionals who create, approve and disseminate advertising with the knowledge and practical tools to apply ethical principles before issues arise.

The project transformed this principle into action. Through tailored industry workshops, influencer training and certification, and continuous online education, SEE reached different audiences across the market and made responsible advertising part of professional learning and everyday decision-making. In less than 2 years, based solely on its own resources, SEE achieved to deliver more than 80 workshops, to 1,350 professionals from 150 companies, while it is one of the first European SROs to launch IMST, the influencer training program, in line with EASA’s AdEthics initiative – 453 content creators became IMST-certified within eight months, supported by 45 industry partners. Better knowledge and increased awareness of the Code are now a fact.

Its value extends beyond these numbers. The initiative helped shift the industry’s mindset from viewing responsible advertising as a compliance exercise towards recognizing it as a shared professional responsibility and a driver of consumer trust, brand safety and sustainable commercial communication.

Moreover, the project established education as a permanent pillar of self-regulation, strengthened SEE’s role as a trusted partner to the industry, and generated early evidence of behavioral change in influencer disclosure practices.

As a model, it demonstrates an authoritative self-regulatory body using its unique position to progress from reactive enforcement towards proactive prevention—building knowledge, encouraging responsible practice and ultimately strengthening trust in both advertising and self-regulation.

Ένας καταναλωτής ανοίγει το κινητό του και μέσα σε λίγα λεπτά μπορεί να δει έναν influencer που προτείνει ένα συμπλήρωμα για την ενίσχυση του ανοσοποιητικού, έναν δημιουργό περιεχομένου που παρουσιάζει τη «μυστική» του ρουτίνα ευεξίας ή ένα βίντεο με εντυπωσιακά αποτελέσματα απώλειας βάρους. Στις μέρες μας, η πρώτη επαφή με ένα συμπλήρωμα διατροφής γίνεται συχνά μέσα από τα social media, ένα podcast, μια ζωντανή μετάδοση ή μια προσωπική σύσταση από έναν content creator.

Στο digital  περιβάλλον, η πληροφορία διαδίδεται με πρωτοφανή ταχύτητα και τα όρια μεταξύ προσωπικής εμπειρίας, διαφημιστικής επικοινωνίας και επιστημονικά τεκμηριωμένης ενημέρωσης γίνονται ολοένα πιο δυσδιάκριτα.

Από τη διαφήμιση στο περιεχόμενο

Η μεγαλύτερη αλλαγή των τελευταίων ετών είναι ότι σε πολλές περιπτώσεις η διαφήμιση δεν μοιάζει πλέον με διαφήμιση.

Τα συμπληρώματα διατροφής προβάλλονται μέσα από καθημερινές στιγμές, προσωπικές ιστορίες, πρωινές ρουτίνες, συμβουλές ευεξίας ή βίντεο “μια μέρα από τη ζωή μου”. Το διαφημιστικό μήνυμα ενσωματώνεται στο περιεχόμενο και συχνά παρουσιάζεται ως προσωπική εμπειρία.

Αυτό ακριβώς είναι που καθιστά την ψηφιακή επικοινωνία ιδιαίτερα ισχυρή αλλά και δυνητικά παραπλανητική. Η αυθεντικότητα που αποδίδει το κοινό στον content creator μπορεί να ενισχύσει σημαντικά την αξιοπιστία ενός προϊόντος, ακόμη και όταν οι σχετικοί ισχυρισμοί δεν βασίζονται σε επιστημονικά τεκμηριωμένα δεδομένα.

Η νέα πραγματικότητα των influencers

Οι influencers αποτελούν πλέον σημαντικό κρίκο στην αλυσίδα της διαφημιστικής επικοινωνίας. Η επιρροή τους δεν οφείλεται μόνο στον αριθμό των followers τους, αλλά κυρίως στη σχέση εμπιστοσύνης που έχουν αναπτύξει μαζί τους.

Ταυτόχρονα, όμως, οι μορφές συνεργασίας έχουν γίνει πιο σύνθετες. Εκτός από τις κλασικές αμειβόμενες συνεργασίες, συναντώνται gifted προϊόντα, ειδικές εκπτώσεις, δωρεάν δοκιμές, προσκλήσεις σε εκδηλώσεις, αποκλειστικές εμπειρίες, κάθε μορφή συνεργασίας χωρίς ξεκάθαρο οικονομικό αντάλλαγμα αλλά πάντα με κάποιο ανταποδοτικό όφελος για τον influencer.

Οι νέες αυτές μορφές δημιουργούν εύλογα ερωτήματα σχετικά με το πότε ένα περιεχόμενο συνιστά διαφημιστική επικοινωνία και πώς πρέπει να γνωστοποιείται στον καταναλωτή. Η απάντηση είναι παντού και πάντα. Η θεμελιώδης αρχή παραμένει σταθερή: ο καταναλωτής πρέπει να είναι σε θέση να αναγνωρίζει με σαφήνεια τον διαφημιστικό χαρακτήρα ενός μηνύματος. Σε περιεχόμενο στα social media κανάλια των influencer είναι απαραίτητο να είναι σαφές ότι πρόκειται για διαφημιστική επικοινωνία, με την κατάλληλη σήμανση, #ad, όταν υπάρχει οποιαδήποτε ανταποδοτική σχέση με το brand.

Η σήμανση είναι απαραίτητη, αλλά δεν αρκεί

Η σαφής γνωστοποίηση του διαφημιστικού χαρακτήρα ενός περιεχομένου είναι απαραίτητη, αλλά αποτελεί μόνο το πρώτο βήμα. Το #ad δεν μπορεί να λειτουργεί ως «άδεια» για τη χρήση οποιουδήποτε ισχυρισμού. Ακόμη και όταν ένα περιεχόμενο επισημαίνεται ξεκάθαρα ως διαφημιστικό, το μήνυμα πρέπει να είναι αληθές, σαφές και τεκμηριωμένο και να συμμορφώνεται με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο. Ειδικά στην επικοινωνία των συμπληρωμάτων διατροφής, η νομοθεσία επιτρέπει τη χρήση συγκεκριμένων, εγκεκριμένων ισχυρισμών, υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις. Επομένως, η υπεύθυνη επικοινωνία απαιτεί δύο πράγματα που πρέπει να συνυπάρχουν: διαφάνεια ως προς το ότι πρόκειται για διαφήμιση και νομιμότητα και υπευθυνότητα ως προς το περιεχόμενο.

Οι κίνδυνοι δεν περιορίζονται στους ισχυρισμούς υγείας

Οι προκλήσεις της ψηφιακής επικοινωνίας δεν αφορούν μόνο τη χρήση μη εγκεκριμένων ισχυρισμών υγείας.

Η αποσπασματική παρουσίαση επιστημονικών μελετών, οι προσωπικές μαρτυρίες που εκλαμβάνονται ως αποδείξεις αποτελεσματικότητας, οι εικόνες «πριν και μετά», οι αλγόριθμοι που ενισχύουν εντυπωσιακό περιεχόμενο, καθώς και η ταχύτητα με την οποία μία ανακριβής πληροφορία μπορεί να γίνει viral, συνθέτουν ένα περιβάλλον αυξημένου κινδύνου παραπλάνησης των καταναλωτών.

Η εμφάνιση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης προσθέτει μία ακόμη διάσταση. Η αυτοματοποιημένη παραγωγή διαφημιστικού περιεχομένου, οι εικονικοί influencers και η δυνατότητα μαζικής δημιουργίας εξατομικευμένων μηνυμάτων μεταβάλλουν περαιτέρω το τοπίο της ψηφιακής επικοινωνίας.

Η ευθύνη όλων των εμπλεκομένων

Η ευθύνη για την ορθή και υπεύθυνη επικοινωνία των προϊόντων βαραίνει πρωτίστως τους διαφημιζόμενους, δηλαδή τις επιχειρήσεις που διαθέτουν τα προϊόντα στην αγορά και γνωρίζουν το αντικείμενο, τα χαρακτηριστικά και τις ιδιότητές τους. Ιδιαίτερα όταν πρόκειται για προϊόντα που συνδέονται με την υγεία και την ευεξία, οι διαφημιζόμενοι οφείλουν να γνωρίζουν και να διασφαλίζουν τον σύννομο και υπεύθυνο τρόπο επικοινωνίας τους. Άστοχες, υπερβολικές ή μη επιτρεπόμενες υποσχέσεις δεν αποτελούν απλώς ζήτημα διαφημιστικής δεοντολογίας, αλλά μπορεί να δημιουργήσουν λανθασμένες προσδοκίες στους καταναλωτές και, σε ορισμένες περιπτώσεις, να έχουν επιπτώσεις στην υγεία τους.

Η αποτελεσματική προστασία του καταναλωτή απαιτεί συνεργασία μεταξύ ρυθμιστικών αρχών, brands, agencies, ψηφιακών πλατφορμών και content creators. Η συμμόρφωση δεν αφορά μόνο την αποφυγή παραβάσεων, αλλά και τη δημιουργία μιας κουλτούρας υπεύθυνης επικοινωνίας.

Στο πλαίσιο αυτό, ο Ελληνικός Κώδικας Διαφήμισης – Επικοινωνίας αναγνωρίζει την ανάγκη αυξημένης υπευθυνότητας στη διαφήμιση μη συνταγογραφούμενων φαρμάκων, βιταμινών και συμπληρωμάτων διατροφής. Η επικοινωνία αυτών των προϊόντων οφείλει να εξασφαλίζει την ορθή και αντικειμενική ενημέρωση του καταναλωτή, ώστε να μπορεί να λαμβάνει τεκμηριωμένες αποφάσεις για την επιλογή και τη χρήση τους.

Για το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας, η υπεύθυνη διαφήμιση δεν εξαντλείται στον έλεγχο τυχόν παραβιάσεων του Κώδικα. Εξίσου σημαντική είναι η πρόληψη και η καλλιέργεια γνώσης γύρω από τους κανόνες της υπεύθυνης επικοινωνίας. Για τον λόγο αυτό, το ΣΕΕ επενδύει και στην ενημέρωση και εκπαίδευση των επαγγελματιών της αγοράς, προσφέροντας εργαλεία και δράσεις που βοηθούν διαφημιζόμενους, agencies και content creators να κατανοούν τις απαιτήσεις του Κώδικα και να επικοινωνούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους με τρόπο υπεύθυνο, διαφανή και σύννομο.

Η συμμόρφωση ως στοιχείο αξιοπιστίας

Η υπεύθυνη επικοινωνία δεν αποτελεί εμπόδιο στην καινοτομία ή στη δημιουργικότητα. Αντίθετα, αποτελεί προϋπόθεση αξιοπιστίας για ένα περιβάλλον στο οποίο η πληροφορία διακινείται άμεσα και επηρεάζει καθημερινά τις επιλογές των καταναλωτών.

Η πρόκληση για όλους όσοι συμμετέχουν στην επικοινωνία προϊόντων υγείας δεν είναι απλώς να, προωθούν τα προϊόντα αυτά, αλλά να συμβάλλουν ενεργά στη διαμόρφωση ενός περιβάλλοντος όπου η καινοτομία συνυπάρχει με την υπευθυνότητα, η επιχειρηματικότητα με τη διαφάνεια και η επικοινωνία με την ουσιαστική προστασία της δημόσιας υγείας και των καταναλωτών.