Marketingweek.gr: Η πρόσφατη πρωτοβουλία του Συμβουλίου Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ) να ξεκινήσει ενημερωτικά workshops για το περιεχόμενο του Ελληνικού Κώδικα Διαφήμισης και Επικοινωνίας (ΕΚΔ-Ε) αποτελεί κίνηση που θα βοηθήσει τους επαγγελματίες του κλάδου αλλά και όσους άμεσα ή έμμεσα εμπλέκονται με αυτόν, να γνωρίσουν όλες τις πτυχές αυτού του τόσο σημαντικού εργαλείου.

Στη χώρα μας η υιοθέτηση και η εφαρμογή του Κώδικα αυτού προβλέπεται με τον νόμο 2863/2000, ο οποίος δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ Α262 τον Νοέμβριο του 2000. Ο Κώδικας βασίζεται ως προς το περιεχόμενο και τη δομή του στον Marketing Communications Code του Διεθνούς Εμπορικού Επιμελητηρίου (ICC). Η δημιουργία και η υιοθέτησή του εκείνη την εποχή προέκυψε ως ανάγκη επιβολής ηθικών κανόνων σε μια διαφημιστική αγορά που αναπτυσσόταν ανεξέλεγκτα, με την εμφάνιση νέων μέσων, αλλά και την ολοένα και πιο ενισχυμένη διείσδυση του διαδικτύου και των εφαρμογών του.

Το 2023 ο Κώδικας ανανεώθηκε, καλύπτοντας πλέον όλες τις διαφημιστικές επικοινωνίες, με την ευρεία έννοια, ανεξάρτητα από το είδος, τη μορφή ή το μέσο. Σύμφωνα δε με το ΣΕΕ, η νέα έκδοση του Κώδικα ορίζει τους κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας και ηθικής συμπεριφοράς, που πρέπει να τηρούνται απέναντι στον καταναλωτή, από όλους τους ασχολούμενους με τη διαφήμιση, δηλαδή διαφημιζόμενους, διαφημιστές και διαφημιστικά μέσα, τους εντολείς και τους εντολοδόχους τους, καθώς και από άλλους συμμετέχοντες στο οικοσύστημα του marketing, συμπεριλαμβανομένων των influencers, των bloggers, vloggers κ.α.

Τα τελευταία χρόνια η διαφήμιση κυρίως στα «νέα μέσα» στα οποία δραστηριοποιούνται οι παραπάνω κατηγορίες χρηστών λειτουργεί πολλές φορές χωρίς όρια και ηθικούς περιορισμούς, ενισχύοντας τη σύγχυση του καταναλωτή, ο οποίος «βομβαρδίζεται» με διαφημίσεις ακόμα και με αθέμιτους τρόπους και εν αγνοία του. Το χειρότερο από όλα είναι ότι αυτή η κατάσταση λειτουργεί εις βάρος και των διαφημίσεων που ακολουθούν τους κανόνες, αφού ο καταναλωτής μη έχοντας το χρόνο και τη διάθεση να διακρίνει τις διαφορές, τις βάζει όλες στο ίδιο τσουβάλι. Αυτό βέβαια συνέβαινε – και συμβαίνει – όχι πάντα εκ προθέσεως, αλλά και λόγω άγνοιας των κανόνων. Αυτό το πρόβλημα έρχεται να λύσει – ή τουλάχιστον να προσπαθήσει να λύσει – η πρωτοβουλία του ΣΕΕ, η οποία έχει στόχο «να μάθουν όλοι όσοι ασχολούνται με το marketing και τη διαφήμιση τι προβλέπει ο Ελληνικός Κώδικας Επικοινωνίας, πως μπορεί να εφαρμοστεί σωστά και πως τελικά όλο αυτό είναι χρήσιμο σε agencies και brands για τη δημιουργία υπεύθυνων διαφημίσεων, αλλά και υπεύθυνου διαφημιστικού mindset γενικότερα».

Τα workshops αναμένεται να ασχοληθούν με καίρια ζητήματα, όπως το πως εφαρμόζονται στην πράξη οι βασικές αρχές του Κώδικα Δεοντολογίας, ποιοι κανόνες διέπουν το Influencer Marketing, best practices και do’s & don’ts, εξειδικευμένο υλικό για κατηγορίες όπως τρόφιμα, αλκοολούχα ποτά, συμπληρώματα διατροφής, καλλυντικά, gambling κ.α. Όπως ενημερώνει το ΣΕΕ, τα workshops αυτά απευθύνονται σε marketers, agencies και σε στελέχη που ασχολούνται με τη διαφημιστική επικοινωνία, θα έχουν διάρκεια 3 ώρες και σε αυτά θα μπορούν να συμμετάσχουν μέχρι 18 άτομα ανά συνάντηση.

Είναι σίγουρο ότι ακόμα και όσοι θεωρούν ότι γνωρίζουν τις αρχές του Κώδικα θα μάθουν και νέα στοιχεία που δεν τα ήξεραν. Όλοι θα έχουν να κερδίσουν κάτι από τη συμμετοχή τους σε αυτή την αξιέπαινη πρωτοβουλία. Ωστόσο, είναι σαφές ότι δεν φτάνει μόνο η γνώση, χρειάζεται και η θέληση να ακολουθηθούν οι κανόνες. Όπως όλοι γνωρίζουμε, στην Ελλάδα δεν πάσχουμε από έλλειψη κανόνων, αλλά από την αδυναμία ή τη μη διάθεση εφαρμογής τους, για λόγους που δεν είναι της παρούσης να αναλυθούν. Σε κάθε περίπτωση, η πρωτοβουλία πρέπει να στηριχθεί και να ενταθεί.

Δημοσιογράφος: Δημήτρης Κορδεράς

Όλες οι διαφημιστικές επικοινωνίες, είτε online, είτε offline και σε οποιαδήποτε μορφή, πρέπει να αναγράφουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που επηρεάζουν την απόφαση των καταναλωτών να αγοράσουν το διαφημιζόμενο προϊόν ή υπηρεσία.

Ένα κοινό «πρόβλημα» που εντοπίζεται στις διαφημίσεις είναι τα λεγόμενα supers  κυλιόμενοι ή σταθεροί τίτλοι – οι οποίοι πολύ συχνά είναι μικροί ή τοποθετούνται σε background που δυσκολεύει στην ανάγνωση τους, ενώ όταν πρόκειται για κυλιόμενα supers, σε videos ή τηλεοπτικές διαφημίσεις, αυτά «τρέχουν» τόσο γρήγορα που η ανάγνωσή τους είναι για «δυνατούς παίκτες».

Θυμίζουμε ότι για όλα τα supers, σε οποιοδήποτε μέσο και οποιαδήποτε μορφή, υπάρχουν πολύ συγκεκριμένοι κανόνες, οι οποίοι ορίζουν τις προδιαγραφές τους αλλά και πόσο γρήγορα θα «τρέχουν», βοηθώντας έτσι τους καταναλωτές να μπορούν να διαβάσουν όλες τις λεπτομέρειες στις διαφημίσεις που τους ενδιαφέρουν:

Προδιαγραφές ευανάγνωστων supers:

  • Μέγεθος χαρακτήρων

Οι τίτλοι (κυλιόμενοι – σταθεροί) πρέπει να καταλαμβάνουν:

Σε High Definition

  • τουλάχιστον το 3,3% του ύψους του κάδρου
  • τουλάχιστον 32 pixels ύψος γραμμάτων
  • τουλάχιστον 6 pixels πλάτος γραμμάτων

Σε Standard Definition

  • τουλάχιστον το 5% του ύψους του κάδρου
  • τουλάχιστον 25 pixels ύψος γραμμάτων
  • τουλάχιστον 5 pixels πλάτος γραμμάτων σε wide κάδρο – τουλάχιστον 4 pixels πλάτος γραμμάτων σε αναμορφικό κάδρο

Σημαντική σημείωση: Τα γράμματα πρέπει να έχουν επαρκή αντίθεση με το φόντο, ώστε να είναι ευανάγνωστα. Δηλαδή, εάν το φόντο είναι ανοιχτόχρωμο θα πρέπει να χρησιμοποιούνται σκουρόχρωμα γράμματα και αντιστρόφως. Εάν το φόντο μεταβάλλεται κατά τη διάρκεια του τηλεοπτικού, καλό θα ήταν να χρησιμοποιείται “φάσα” ή “σκιά” πίσω από τα γράμματα.

  • Ταχύτητα ροής

Η ταχύτητα ροής για τους κυλιόμενους τίτλους πρέπει να είναι τουλάχιστον 2 λέξεις ανά δευτερόλεπτο,

  • Διάρκεια παραμονής

Ο χρόνος παραμονής για τους σταθερούς τίτλους πρέπει επίσης να είναι τουλάχιστον 2 λέξεις ανά δευτερόλεπτο.

Εναλλακτικά, ένας σταθερός τίτλος που περιλαμβάνει έως και 21 λέξεις θεωρείται ευανάγνωστος εφόσον α) παραμένει για 7 δευτερόλεπτα τουλάχιστον και β) καταλαμβάνει το 20% της οθόνης σε τρεις γραμμές.

Μπορείτε να βρείτε όλες τα προδιαγραφές και διευκρινίσεις για τα supers στον Οδηγό Καλής Πρακτικής για Ευανάγνωστους Σταθερούς και Κυλιόμενους τίτλους, στο see.gr.

Ενόψει των δύο κυρίαρχων καταναλωτικών γεγονότων της ελληνικής αγοράς– Black Friday και Cyber Monday – που έχουν εξελιχθεί σε εβδομάδες μεγάλων προσφορών και υψηλών πωλήσεων, είναι σημαντικό τα brands να βεβαιωθούν ότι οι προωθητικές, διαφημιστικές καμπάνιες τους τηρούν τους κανόνες δεοντολογίας και υπεύθυνης διαφήμισης και σέβονται τους καταναλωτές.

Βάσει του Οδηγού Καλής Πρακτικής του ΣΕΕ για εκπτώσεις και προσφορές, συγκεντρώνουμε όλες τις οδηγίες στο παρακάτω κείμενο, δημιουργώντας ένα mini guide για τα brands που συμμετέχουν στις προωθητικές ενέργειες :

 Δήλωση τιμής «από Χ ευρώ» και έκπτωσης «μέχρι -Χ%»

Όταν στις προσφορές αναφέρεται συγκεκριμένη τιμή ή «τιμές “από Χ ευρώ”» και όταν διατυπώνεται υπόσχεση για συγκεκριμένη έκπτωση ή «έκπτωση μέχρι – Χ%» θα πρέπει ένα σημαντικό ποσοστό των  προϊόντων να είναι διαθέσιμο σε αυτές τις τιμές / με αυτήν την έκπτωση.

SOS –  Η Υπόσχεση «Όλα»

Εάν αναφέρεται στην διαφημιστική επικοινωνία ότι η έκπτωση ή η μείωση τιμής ή άλλη προωθητική ενέργεια ισχύει για «όλα» τα προϊόντα, αυτό θα πρέπει να είναι ακριβές. Διευκρίνιση που εξαιρεί λίγα, συγκεκριμένα προϊόντα μπορεί να είναι αποδεκτή. Εάν από την προσφορά εξαιρείται μεγάλος αριθμός προϊόντων ή/και τα πιο δημοφιλή – πιο αντιπροσωπευτικά αυτών, ανεξάρτητα με την ποσότητά τους, η επικοινωνία μπορεί να θεωρηθεί παραπλανητική.

SOS – Τιμή «πριν και μετά»

Όταν αναφέρεται σύγκριση με την τιμή «πριν» από την έκπτωση ή την προσφορά θα πρέπει, πραγματικά, η προηγούμενη τιμή πώλησης του προϊόντος να ίσχυε σταθερά και για εύλογο χρονικό διάστημα προτού ξεκινήσει η έκπτωση ή η προσφορά.

Ισχυρισμοί που υπόσχονται εξοικονόμηση, κέρδος, συμφέρον, όφελος

Όταν διατυπώνονται ισχυρισμοί όπως «όφελος Χ%», «κερδίστε Χ ευρώ», «εξοικονομείτε Χ ευρώ» και αντίστοιχες εκφράσεις, θα πρέπει οι ισχυρισμοί αυτοί να είναι ακριβείς και να μην υπερβάλλουν ως προς το πραγματικό όφελος που προσφέρουν.

 Διάρκεια Ενέργειας

Οι εκπτώσεις, προσφορές και προωθητικές ενέργειες που έχουν συγκεκριμένη διάρκεια ισχύος πρέπει να αναφέρουν ευκρινώς την ημερομηνία λήξεως.

SOS – Προϋποθέσεις και περιορισμοί ή αλλιώς Προσοχή στα «ψιλά γράμματα»

Στις διαφημιστικές επικοινωνίες, θα πρέπει να αναγράφονται όλες τις σημαντικές πληροφορίες που χρειάζεται ένας καταναλωτής για να λάβει μια τεκμηριωμένη απόφαση αγοράς, όπως π.χ. πιθανό κόστος μεταφορικών, χρόνος παράδοσης κ.α. Σημαντικές πληροφορίες, προϋποθέσεις και περιορισμοί πρέπει να παρουσιάζονται με τον κατάλληλο – ανά μέσο – τρόπο, ώστε να είναι εύκολα αντιληπτοί από τους καταναλωτές. Η αναφορά τους μόνο στα «ψιλά γράμματα» ή μόνο σε άλλο σημείο εκτός διαφήμισης δεν διασφαλίζει τη σωστή ενημέρωση και θεωρείται αθέμιτη πρακτική.

Διαθεσιμότητα

Οι δημοφιλείς προωθητικές ενέργειες προκαλούν υψηλή ζήτηση. Προτού ξεκινήσει μια διαφημιστική επικοινωνία μιας προσφοράς, θα πρέπει να υπάρχει η ανάλογη πρόβλεψη για τη διαθεσιμότητα των ειδών της προσφοράς/έκπτωσης. Πιθανοί περιορισμοί στη διαθεσιμότητα (όπως π.χ. η προσφορά ισχύει για περιορισμένες ποσότητες ή μέχρις εξαντλήσεως των αποθεμάτων) θα πρέπει να αναγράφονται και επικοινωνούνται άμεσα και με κατάλληλο τρόπο.

Διαφημιστικά μέσα και υλικά

Η διαφημιστική επικοινωνία πρέπει να γίνεται με τρόπο υπεύθυνο σε όλα τα μέσα και υλικά που αναπτύσσεται. Ιδιαίτερη προσοχή και επιμέλεια χρειάζεται στα digital υλικά και μέσα (websites, banners, e-shops, social media, influencer’s posts κλπ.), όπου το ενδεχόμενο σύγχυσης ή παραπλάνησης των καταναλωτών είναι αυξημένο.

Φυσικά, μαζί με τα παραπάνω, όλες οι διαφημιστικές επικοινωνίες πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τους όλες τις σχετικές νομοθετικές ρυθμίσεις.

Αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία, σας υπενθυμίζουμε τη διαδικασία προελέγχου του ΣΕΕ, που λειτουργεί συμβουλευτικά και μπορεί να προλάβει κάποια πιθανή παραβίαση του Κώδικα Δεοντολογίας.

Στην Ελλάδα, όπως και διεθνώς, η διαφήμιση και το marketing έχουν υιοθετήσει κανόνες δεοντολογίας, που όλα τα μέρη της αγοράς συμφωνούν να εφαρμόζουν. Για να απευθύνονται στους καταναλωτές με υπευθυνότητα και σεβασμό, για να «ανταγωνίζονται» τηρώντας υψηλά ethical standards, για να διαφυλάσσουν την αξιοπιστία της διαφημιστικής επικοινωνίας.

Αυτό είναι αυτορρύθμιση!

Στο ΣΕΕ επιδιώκουμε να μάθουν όλοι όσοι ασχολούνται με το marketing και τη διαφήμιση τι προβλέπει ο Ελληνικός Κώδικας Διαφήμισης – Επικοινωνίας (ΕΚΔ-Ε), πως μπορεί να εφαρμοστεί σωστά και πως τελικά όλο αυτό είναι χρήσιμο σε agencies και brands, για τη δημιουργία υπεύθυνων διαφημίσεων, αλλά και υπεύθυνου διαφημιστικού mindset γενικότερα.

Από τη συμμετοχή μας στη European Advertising Standards Alliance (EASA) και στο International Council for Ad Self-Regulation (ICAS) έχουμε στη διάθεσή μας επίκαιρο υλικό, θεματολογία, insights και νέες οδηγίες για όλα τα θέματα που ενδιαφέρουν τον κλάδο διεθνώς. Και ο ίδιος ο Κώδικας μας βασίζεται απόλυτα στον αντίστοιχο, παγκόσμιας εμβέλειας, Κώδικα του Διεθνούς Εμπορικού Επιμελητηρίου.

Με εφόδια τη γνώση και την εμπειρία από την αξιολόγηση πολλών εκατοντάδων υποθέσεων, καθώς και με υλικό από φορείς του εξωτερικού με τους οποίους συνεργαζόμαστε στενά, οργανώνουμε workshops, στα οποία συζητάμε:

  • Τις Βασικές Αρχές του Κώδικα Δεοντολογίας, όπως ισχύουν και σε ευρωπαϊκό επίπεδο
  • Πως εφαρμόζονται στην πράξη, με αναλυτικά παραδείγματα
  • Πραγματικά cases από την Ελλάδα και το εξωτερικό
  • Best practices και do’s & don’ts
  • ΤουςκανόνεςτουInfluencer Marketing
  • Εξειδικευμένο υλικό (κατά περίπτωση) για συγκεκριμένες κατηγορίες, όπως τρόφιμα, αλκοολούχα, συμπληρώματα διατροφής, καλλυντικά, gambling κ.α.
  • Τους βασικούς όρους λειτουργίας των Επιτροπών

Το workshop απευθύνεται σε marketeers και agencies και σε όλα τα στελέχη που ασχολούνται με τη διαφημιστική επικοινωνία (above & below the line, digital marketing, social media, digital & creative agencies, talent management agencies), έχει διάρκεια 3 ώρες, πραγματοποιείται στα γραφεία του ΣΕΕ και μπορούν να συμμετάσχουν μέχρι 18 άτομα ανά συνάντηση.

Τα workshops παρέχονται δωρεάν!

Εσείς είστε εξοικειωμένοι με τον Κώδικα;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@see.gr, για να προγραμματίσουμε ένα workshop και για τη δική σας εταιρεία!

Η «back to school» περίοδος αποτελεί παραδοσιακά την πιο σημαντική εμπορική ευκαιρία στην αγορά του marketing της εκπαίδευσης, όπου εκτός από διαφημίσεις για τετράδια, μολύβια, μαρκαδόρους, τσάντες και κάθε είδους «σχολικά», το επικοινωνιακό περιβάλλον κατακλύζεται και με επικοινωνίες σχετικές με την τριτοβάθμια εκπαίδευση.

Οι νέες και οι νέοι που θέλουν να φοιτήσουν σε κάποιο ίδρυμα τριτοβάθμιας εκπαίδευσης και να ασχοληθούν με ένα αντικείμενο που ονειρεύονται να κάνουν επάγγελμα, έχουν πια πληθώρα επιλογών. Με τη νέα φοιτητική χρονιά προ των πυλών, αυξάνεται η κλαδική επικοινωνία. Πολλά εκπαιδευτικά ιδρύματα διαφημίζουν τα προγράμματα σπουδών τους, επικαλούμενα μοναδικά οφέλη, προβάλλοντας συγκριτικά πλεονεκτήματα και διατυπώνοντας υποσχέσεις  για επαγγελματική αποκατάσταση. Όμως, οι διαφημίσεις αυτού του κλάδου απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή και ευαισθησία, καθώς απευθύνονται σε νέους ανθρώπους, που καλούνται να πάρουν αποφάσεις και να κάνουν επιλογές, που μπορεί να παίξουν καθοριστικό ρόλο για το μέλλον τους.

Το άγχος και η αβεβαιότητα αυτής της περιόδου και η εύλογη – λόγω ηλικίας – απειρία, κάνει αυτό το κοινό περισσότερο ευάλωτο και πιο εύκολο να επηρεαστεί από «μεγάλες» υποσχέσεις. Είναι απαραίτητο να υπάρχει σεβασμός και διαφάνεια. Κάθε διαφημιστική επικοινωνία, κάθε μήνυμα και κάθε υπόσχεση πρέπει να διατυπώνεται με ειλικρίνεια, με σαφήνεια, με ακρίβεια, χωρίς υπερβολές, διφορούμενα, ασάφειες και παραλείψεις που μπορεί να παραπλανήσουν. Και ενώ οι συγκριτικοί ισχυρισμοί μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δηλωθεί υπεροχή («κορυφαίο», «no1 σε επαγγελματική αποκατάσταση»), θα πρέπει οπωσδήποτε να στηρίζονται σε αντικειμενικά και αξιόπιστα δεδομένα.

Όπως σε κάθε περίπτωση, αλλά ιδιαίτερα όταν πρόκειται για κοινωνικά ευαίσθητα θέματα, η αγορά με επίγνωση του ρόλου και της ευθύνης που διαδραματίζει η εμπορική επικοινωνία, οφείλει να τηρεί τους κανόνες δεοντολογίας του ΕΚΔ-Ε. Βεβαιωθείτε λοιπόν, προτού βγείτε στον «αέρα», ότι απευθύνεστε σε αυτό το κοινό πάντοτε με ειλικρίνεια και σαφήνεια, προβάλλοντας τις επιλογές σπουδών με τρόπο που θα βοηθήσει τους νέους και νέες να κάνουν το επόμενο βήμα προς το μέλλον τους με επιτυχία.

*Το marketing της εκπαίδευσης αποτελεί την προώθηση εκπαιδευτικών οργανισμών ή/και προγραμμάτων, με στόχο την προσέλκυση μαθητών.

Influencing Responsibly, 4 Ιουλίου 2024 | Οι παρουσιάσεις

Με μεγάλη χαρά υποδεχτήκαμε στελέχη της διαφημιστικής αγοράς, δημιουργώντας έναν παραγωγικό διάλογο για την εξέλιξη του Influencer Marketing αλλά και για τη σημασία της υιοθέτησης υπεύθυνων πρακτικών για την προστασία και προώθηση του Μέσου. Φιλοξενήσαμε κορυφαία στελέχη της αγοράς, των οποίων οι ομιλίες ενέπνευσαν και πλέον μπορείτε να βρείτε παρακάτω:

Δέσποινας Σταθοπούλου, GANT Commercial & Marketing Director, Notos Com

Responsible Influence: A Purpose to society & Brand Value

Κώστα Χαμαλίδη, CEO & Founder, Digital Minds

Sustainability of Influencer Marketing: H μακροπρόθεσμη οπτική

Πάνου Μπόλλα, Sector Lead, Greece, Cyprus, Bulgaria & Malta, Google

Empowering Creators, Protecting Communities

Mohamed Mansouri, Deputy Director Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP)

The French Paradigm for Responsible Influencer Marketing

Kathimerini.gr: Την ώρα που εστιάτορες λαμβάνουν καθημερινά προτάσεις να κάνουν το τραπέζι σε food bloggers με αντάλλαγμα μία ανάρτηση, το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας «υπενθυμίζει» σε όλες τις πλευρές ότι και στο influencer marketing ισχύουν κανόνες δεοντολογίας.

Το θέμα δεν είναι μόνο εάν ένας εστιάτορας θα δεχθεί να «κεράσει» έναν influencer με αντάλλαγμα ένα ποστ ή ένα στόρι. Το «ζουμί» είναι εάν οι χρήστες του Instagram ή του TikTok, που θα καταναλώσουν το εν λόγω ποστ ή στόρι, θα είναι σε θέση να γνωρίζουν ότι αυτό ήταν αποτέλεσμα εμπορικής συμφωνίας. Οπως όλοι όσοι κάνουμε βόλτες στα σόσιαλ μίντια μπορούμε να βεβαιώσουμε, αυτό σπάνια συμβαίνει. Influencers ή παραγωγοί περιεχομένου «ανεβάζουν» διαρκώς προϊόντα ή υπηρεσίες –και πολλά, μα πάρα πολλά εστιατόρια– χωρίς να αναφέρουν ότι η προβολή είναι αποτέλεσμα επί πληρωμή συνεργασίας. Κι όμως, ακόμη και στο Φαρ Ουέστ των σόσιαλ μίντια ισχύουν κανόνες δεοντολογίας.

Οπως λέει στην «Κ» η Ελένη Δοντά, γενική διευθύντρια του Συμβουλίου Ελέγχου Επικοινωνίας (όργανο που δημιούργησαν το 2003 η Ενωση Εταιρειών Διαφήμισης και Επικοινωνίας Ελλάδος και ο Σύνδεσμος Διαφημιζομένων Ελλάδος, με σκοπό να προστατεύει τους καταναλωτές φροντίζοντας να τηρούνται οι κανόνες δεοντολογίας του ελληνικού κώδικα διαφήμισης – επικοινωνίας), θεσπίστηκαν ειδικοί κανόνες και για το influencer marketing. «Οταν το περιεχόμενο είναι διαφημιστικό, αυτό θα πρέπει να αναφέρεται με ξεκάθαρο τρόπο στην αρχή κάθε ποστ, video, στόρι, χρησιμοποιώντας το #ad. Είναι σημαντικό όταν το κοινό εκτίθεται σε μια διαφήμιση να γνωρίζει ότι είναι διαφήμιση». Επίσης, όταν οι εικόνες που χρησιμοποιούνται είναι σημαντικά επεξεργασμένες, θα πρέπει να υπάρχει σχετική γνωστοποίηση με το hashtag #retouchedimages (#ρετουσαρισμένεςεικόνες), «ώστε να προστατεύονται οι καταναλωτές και ιδίως οι νέοι από παραπλανητικές εντυπώσεις και μη ρεαλιστικές εικόνες και προσδοκίες». Φυσικά, όπως επισημαίνει η κ. Δοντά, ισχύουν και για τους influencers όλοι οι υπόλοιποι κανόνες του κώδικα, όπως ότι δεν προωθούνται σε παιδιά προϊόντα ακατάλληλα γι’ αυτά (αλκοολούχα, τυχερά παιχνίδια κ.ά.) και ότι κάθε ιδιότητα που προβάλλεται για ένα προϊόν πρέπει να είναι αληθινή.Πόσο διαφέρει η διαφήμιση μέσω Influencers από τα συμβατικά Μέσα διαφήμισης; Πόσο ανεπτυγμένη είναι στην Ελλάδα; Υπάρχουν κανόνες δεοντολογίας για το Influencer Marketing;

Πρέπει να σημειωθεί, ωστόσο, ότι το ΣΕΕ είναι γνωμοδοτικό όργανο. Μέχρι σήμερα οι αποφάσεις του, όπως και ο κώδικας, εφαρμόζονται γιατί οι εταιρείες αυτοδεσμεύονται και γιατί στη διαφημιστική αγορά υπάρχει η κουλτούρα της αυτορρύθμισης. Μένει να δούμε αν η ίδια κουλτούρα θα διαχυθεί και στον χώρο του influencer marketing, που σταδιακά κατακτά όλο και περισσότερο μερίδιο της διαφημιστικής δαπάνης. Οπως λέει η Ελένη Δοντά, σύμφωνα με το Influencer Marketing Hub, στα τέλη του 2023 η συγκεκριμένη βιομηχανία άγγιξε τα 21 δισ. δολάρια παγκοσμίως και όπως κατέγραψε το HubSpot, περίπου 88% των marketers σχεδίαζαν για το 2024 να αυξήσουν ή να διατηρήσουν το μπάτζετ τους στο influencer marketing. «Αντίστοιχες είναι οι τάσεις και στην ελληνική αγορά, με ολοένα και περισσότερα brands να εμπιστεύονται την προώθησή τους σε influencers και content creators. Είναι ενδιαφέρον ότι για κάποιους κλάδους αποτελεί το κύριο, αν όχι το μόνο, διαφημιστικό τους Μέσο, ενώ υπάρχουν διαφημιζόμενοι και μάλιστα πολύ μεγάλοι που αξιοποιούν αποκλειστικά και μόνο influencers για να προβληθούν». Χαρακτηριστικό είναι το παράδειγμα της Accor, μιας από τις μεγαλύτερες ξενοδοχειακές εταιρείες στον κόσμο, η οποία εδώ και μερικά χρόνια επενδύει το σύνολο του διαφημιστικού κονδυλίου της σε influencers.

H Ελένη Δοντά, γενική διευθύντρια του Συμβουλίου Ελέγχου Επικοινωνίας, εξηγεί στην «Κ» τους ειδικούς κανόνες που έχουν θεσπιστεί για το influencer marketing.

Εμπιστοσύνη

Η αγορά θεωρεί ότι οι άνθρωποι εμπιστεύονται τους influencers και επηρεάζονται από αυτούς. Δεν είναι τυχαίο, σύμφωνα με τη γενική διευθύντρια του ΣΕΕ, ότι συνολικά 50 εκατ. άνθρωποι παγκοσμίως θεωρούν τους εαυτούς τους δημιουργούς περιεχομένων. «Βλέπουμε ότι το να γίνει κάποιος influencer αποτελεί πλέον μια επιλογή σταδιοδρομίας για πολλούς νέους». Αυτή είναι η τάση και στην Ελλάδα, όπου η διεισδυτικότητα του Ιντερνετ φτάνει το 93% και όπου το κοινό δηλώνει ότι από τους επιχειρηματικούς κλάδους εμπιστεύεται περισσότερο αυτόν της τεχνολογίας, ενώ η εμπιστοσύνη του στα «παραδοσιακά» Μέσα όλο και μειώνεται. «Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η ανάγκη για εφαρμογή κανόνων δεοντολογίας και στο influencers marketing, όπως ισχύουν σε όλα τα άλλα διαφημιστικά Μέσα, είναι επιτακτική και η αγορά έχει εργαστεί πάνω σε αυτό» λέει η κ. Δοντά.

Οι διαφορές

Πόσο διαφέρει η διαφήμιση μέσω influencers από τα συμβατικά Μέσα; «Το influencer marketing έχει μεγάλη δύναμη, αλλά και εξαιρετικές δυσκολίες, λόγω αυτού ακριβώς που “πουλάει”: την ίδια την ιδέα της “αυθεντικότητας”. Το κοινό ταυτίζεται και ακολουθεί τους influencers για την αυθεντικότητά τους και διότι εμπιστεύεται ως αληθινό αυτό που βλέπει. Επομένως είναι πρωταρχικής σημασίας να διατηρηθεί αυτή η “αλήθεια”, τηρώντας κανόνες και καλές πρακτικές, τόσο για την προστασία του κοινού όσο και για τη διατήρηση της αξιοπιστίας και της αποτελεσματικότητας των ίδιων των influencers». Η επιβολή κανόνων ωστόσο έχει εγγενείς δυσκολίες. «Ο χώρος αποτελείται από πολλούς stakeholders και ενεργούς παίκτες, τους influencers, Youtubers, Tiktokers, content creators, που είναι μια πολυπληθής και εξαιρετικά ανομοιογενής κοινότητα, στην οποία υπάρχουν άνθρωποι με εξαιρετικά υψηλά επαγγελματικά στάνταρντ και άλλοι με όχι τόσο», σημειώνει η ίδια. «Για να μπορέσει να μπει στο DNA του influencer marketing η υπευθυνότητα πρέπει το μεγαλύτερο μέρος αυτών να ενεργοποιηθεί και να στηρίξει την αυτορρύθμιση. Να κατανοήσουν οι ίδιοι οι influencers ότι πλέον αποτελούν ένα διαφημιστικό Μέσο, με ιδιαίτερη δυναμική και επιρροή, αλλά και κομμάτι της διαφημιστικής αγοράς. Και όπως η διαφημιστική κοινότητα εφαρμόζει κανόνες αυτορρύθμισης για την προστασία των καταναλωτών, αλλά και της ίδιας, έτσι και εκείνοι πρέπει να εκπαιδευτούν πάνω σε αυτούς τους κανόνες και να τους εφαρμόσουν».

Δημοσιογράφος: Λίνα Γιαννάρου

«Influencing Responsibly»: Tην Πέμπτη 4 Ιουλίου, το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας, ο φορέας που προάγει τις αρχές και τις καλές πρακτικές της υπεύθυνης διαφημιστικής επικοινωνίας, διοργάνωσε την εκδήλωση «Influencing Responsibly», αφιερωμένη στο υπεύθυνο Influencer Marketing και στο μέλλον του κλάδου. Στην εκδήλωση, που έγινε με την υποστήριξη των ΣΔΕ και ΕΔΕΕ, βρέθηκαν 200 στελέχη και εργαζόμενοι στον κλάδο της επικοινωνίας και παρακολούθησαν εξαιρετικούς ομιλητές από την Ελλάδα και το εξωτερικό, οι οποίοι έδωσαν το πλαίσιο του σήμερα, τις εξελίξεις, τις καλές πρακτικές αλλά και τις σωστές κατευθύνσεις για τη βιωσιμότητα του Influencer Marketing.

Ομιλητές της εκδήλωσης ήταν ο Γρηγόρης Αντωνιάδης, Πρόεδρος Δ.Σ  του Συνδέσμου Διαφημιζομένων Ελλάδος (ΣΔΕ), ο  Μανόλης Παπαπολύζος, Πρόεδρος Δ.Σ της Ένωσης Εταιρειών Διαφήμισης – Επικοινωνίας (ΕΔΕΕ), η Δέσποινα Σταθοπούλου, GANT Commercial & Marketing Director στη Notos Com, ο Κώστας Χαμαλίδης, CEO & Founder της Digital Minds, ο Δημήτρης Μπακαλιανός (aka Nerzhul), YouTuber, ο Πάνος Μπόλλας, Sector Lead, Greece, Cyprus, Bulgaria & Malta της Google, o Mohamed Mansouri, Deputy Director Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP – φορέας αυτορρύθμισης της Γαλλίας), ενώ την εκδήλωση έκλεισε η Χριστίνα Χοχλακίδου, Πρόεδρος Δ.Σ του ΣΕΕ.

Στο πλαίσιο της εκδήλωσης, οι παρευρισκόμενοι παρακολουθήσαν τη συζήτηση με θέμα «Joining Forces for Responsible Influencing», με την Ευαγγελία Βόσσου, Marketing Manager της Unilever για το brand DOVE, τη Βίκυ Φίλη, Head οf Influence και Group Account Director της Ogilvy και την Κατερίνα Βισέρη, νομικό, δημιουργό περιεχομένου και επιχειρηματία, ενώ ο συντονισμός έγινε από την Χάιδω Ηλιοπούλου, Head of Brand, Marketing Communications, Media & Insights, Vodafone Ελλάδας.

Κατά τη διάρκεια του event, η Γενική Διευθύντρια του ΣΕΕ, Ελένη Δοντά, ενημέρωσε το κοινό, με ένα σύντομο εκπαιδευτικό workshop, για τις καλές πρακτικές που προβλέπονται στο πλαίσιο της αυτορρύθμισης, βάσει των ευρωπαϊκών κατευθύνσεων, καθώς και για το νέο Παράρτημα του Κώδικα για το Influencer Marketing.

Ανταποκρινόμενοι στο μεγάλο ενδιαφέρον της αγοράς, το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας διοργανώνει event αφιερωμένο στην ενημέρωση και ευαισθητοποίηση όλων για τις καλές πρακτικές του #influencermarketing με στόχο την προστασία και την προώθηση του κλάδου.

Ομιλητές στην εκδήλωση θα είναι διακεκριμένοι εκπρόσωποι και επαγγελματίες του χώρου του marketing και της διαφήμισης, από την Ελλάδα και το εξωτερικό, που θα παρουσιάσουν την πραγματικότητα του σήμερα αλλά και τα best practices που προάγουν την υπεύθυνη πρακτική του influencer marketing ενός μέσου που διαγράφει εντυπωσιακά ανοδική πορεία τα τελευταία χρόνια.

Agenda
10:30 – 10:40 Ελένη Δοντά, Γενική Διευθύντρια ΣΕΕ | Η Υπευθυνότητα δεν είναι Φλου
10:40 – 10:50 Γρηγόρης Αντωνιάδης, Πρόεδρος Δ.Σ. ΣΔΕ | The brand perspective
10:50 – 11:00 Μανόλης Παπαπολύζος, Πρόεδρος Δ.Σ. ΕΔΕΕ | Η Δεοντολογία είναι Μedia Αgnostic
11:00 – 11:15 Δέσποινα Σταθοπούλου, GANT Commercial & Marketing Director, Notos Com | Responsible Influence: A Purpose to society & Brand Value
11:15 – 11:30 Κώστας Χαμαλίδης, CEO & Founder, Digital Minds | Sustainability of Influencer Marketing: H μακροπρόθεσμη οπτική
11:30 – 11:40 Δημήτρης Μπακαλιανός (aka Nerzhul), YouTuber | The Influencer’s personal brand
11:40 – 12:00 ΣΕΕ: Make sure that ads are Understood as ads
12: 00 – 12:20 Coffee Break ☕
12:20 – 12:30 Πάνος Μπόλλας, Sector Lead, Greece, Cyprus, Bulgaria & Malta, Google | Empowering Creators, Protecting Communities
12:35 – 13:00 Mohamed Mansouri, Deputy Director Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité (ARPP) | The French Paradigm for Responsible Influencer Marketing
13:00 – 13:25 Panel discussion: Tα Brands παίρνουν θέση
– Ευαγγελία Βόσσου, Marketing Manager Unilever DOVE
– Βίκυ Φίλη, Head οf Influence, & Group Account Director, Ogilvy
– Κατερίνα Βισέρη, Νομικός, Δημιουργός Περιεχομένου, Επιχειρηματίας
– Συντονισμός: Χάιδω Ηλιοπούλου, Head of Brand, Marketing Communications, Media & Insights, Vodafone Ελλάδας
13:25 – 13:35 Χριστίνα Χοχλακίδου, Πρόεδρος Δ.Σ. ΣΕΕ | Mην αφήνεις την υπευθυνότητα στο Φλου

Κλείστε έγκαιρα τη θέση σας: https://lnkd.in/eV2yguxj
Με την υποστήριξη: ΣΔΕ & ΕΔΕΕ

Η Ελένη Δοντά, Γενική Διευθύντρια του Συμβουλίου Ελέγχου Επικοινωνίας, σε παλαιότερη συνέντευξή της στην Καθημερινή, ανέδειξε τα θέματα που απασχολούν τον Κλάδο της διαφήμισης, τις ενέργειες και τη δράση του Συμβουλίου στα 20 και πλέον χρόνια πορείας του αλλά και συγκεκριμένα cases που δείχνουν την ευαισθησία της διαφημιστικής αγοράς σε θέματα ισότητας, έμφυλης βίας, στερεοτύπων και διακρίσεων.

Δείτε τη συνέντευξη εδώ