Κατηγορία: Uncategorized

Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ) καλωσορίζει το Σύλλογο Εταιρειών Δημοσκόπησης και Έρευνας Αγοράς (ΣΕΔΕΑ) ως θεσμικό μέλος του, ενισχύοντας περαιτέρω το πλαίσιο αυτορρύθμισης της εμπορικής επικοινωνίας στην Ελλάδα.

Η συμμετοχή του ΣΕΔΕΑ στο ΣΕΕ έχει ιδιαίτερη σημασία, καθώς η έρευνα αγοράς αποτελεί βασικό εργαλείο για το στρατηγικό σχεδιασμό, την τεκμηρίωση και την αξιολόγηση της διαφημιστικής επικοινωνίας και πολλών ενεργειών marketing. Ο ΣΕΔΕΑ εκπροσωπεί τις πλέον αξιόπιστες εταιρείες δημοσκοπήσεων και έρευνας αγοράς στην Ελλάδα, που συμβάλλουν διαχρονικά στη θέσπιση και τήρηση υψηλών προτύπων ποιότητας, επιστημονικής εγκυρότητας και επαγγελματικής δεοντολογίας στο χώρο της έρευνας αγοράς.

Η ένταξη του ΣΕΔΕΑ στο ΣΕΕ υποδηλώνει σύγκλιση των κανόνων αυτορρύθμισης της επικοινωνίας με τις βέλτιστες πρακτικές της έρευνας, ενισχύει τη διαφάνεια και την υπεύθυνη χρήση ερευνητικών δεδομένων στη διαφήμιση και το marketing, βοηθάει στην ορθή τεκμηρίωση διαφημιστικών ισχυρισμών και εν τέλει συμβάλλει στην ενίσχυση της αξιοπιστίας της διαφημιστικής επικοινωνίας, προς όφελος των καταναλωτών και της αγοράς. 

Το ΣΕΕ και ο ΣΕΔΕΑ μοιράζονται κοινό στόχο: τη διαμόρφωση ενός σύγχρονου και αξιόπιστου πλαισίου, όπου η δημιουργικότητα και η αποτελεσματικότητα της διαφήμισης συνυπάρχουν με τη δεοντολογία και την τεκμηρίωση.

 «Υποδεχόμαστε με χαρά τον ΣΕΔΕΑ στο ΣΕΕ καθώς η ένταξη του ενισχύει ουσιαστικά το θεσμικό πλαίσιο της αυτορρύθμισης. Η έρευνα αγοράς, όταν αξιοποιείται σωστά, αποτελεί θεμέλιο για υπεύθυνη και αξιόπιστη διαφημιστική επικοινωνία. Η συνεργασία μας δημιουργεί τις προϋποθέσεις για ακόμη υψηλότερα πρότυπα διαφάνειας και δεοντολογίας στο χώρο της επικοινωνίας», δήλωσε η Πρόεδρος του ΣΕΕ, Κατερίνα Βλάχου. 

Από την πλευρά της η Βαλέρια Τσάμη, Πρόεδρος του ΣΕΔΕΑ, τόνισε «Ο ΣΕΔΕΑ αναγνωρίζει τον καθοριστικό ρόλο του Συμβουλίου Ελέγχου Επικοινωνίας στην προαγωγή της αυτορρύθμισης και της δεοντολογίας στην εμπορική επικοινωνία. Η συμμετοχή του ΣΕΔΕΑ στο ΣΕΕ αντανακλά τη δέσμευση των μελών του στη διαφάνεια, την εγκυρότητα και την υπεύθυνη χρήση τεκμηριωμένων ερευνητικών δεδομένων στη διαφήμιση και το marketing, συμβάλλοντας στην ποιότητα και την αξιοπιστία της επικοινωνίας στην αγορά». 

Οι γιορτές αποτελούν παραδοσιακά μια περίοδο αυξημένης κοινωνικότητας και μεγαλύτερης κατανάλωσης αλκοολούχων ποτών. Για τα brands του κλάδου, το εορταστικό περιβάλλον δημιουργεί μοναδικές ευκαιρίες επικοινωνίας, αλλά και αυξημένες ευθύνες. Σε μια εποχή που το influencer marketing έχει εξελιχθεί σε κυρίαρχο εργαλείο διαμόρφωσης τάσεων, η υπεύθυνη χρήση του αποκτά κρίσιμη σημασία.

Ένα περιβάλλον μεγάλης ευθύνης

Οι influencers δεν είναι απλοί πομποί μηνυμάτων.  Η επιρροή τους είναι άμεση και συναισθηματική και η επιλογή τους γίνεται συχνά αντιληπτή ως αυθεντική. Ακριβώς γι’ αυτό, όταν εμπλέκονται σε επικοινωνία αλκοολούχων ποτών, οι κανόνες και οι αρχές υπεύθυνης προβολής πρέπει να αποτελούν αδιαπραγμάτευτη βάση κάθε συνεργασίας με creators.

Για τα brands ποτών, η υπεύθυνη επικοινωνία δεν είναι πλέον μόνο ζήτημα συμμόρφωσης. Είναι στοιχείο που ενισχύει την αξιοπιστία, το κύρος και τη μακροχρόνια βιωσιμότητα του brand στη σχέση του με τον καταναλωτή.

Aυτό σημαίνει:

• Σαφής σήμανση διαφημιστικού περιεχομένου, με #ad ή / και paid partnership

• Σαφής στόχευση ενηλίκων, μακριά από περιβάλλοντα ή αισθητική που απευθύνεται σε ανηλίκους.

• Περιεχόμενο χωρίς υπερβολές ή ανεύθυνες συμπεριφορές.

• Αποφυγή οποιασδήποτε σύνδεσης με οδήγηση ή επικίνδυνες δραστηριότητες.

• Εμφάνιση της επισήμανσης για υπεύθυνη κατανάλωση, «Απολαύστε υπεύθυνα».

Όταν οι influencers λειτουργούν ως φορείς υπευθυνότητας, προσδίδουν αξία όχι μόνο στα brands αλλά και στη συνολική εικόνα του κλάδου.

Συμπέρασμα

Καθώς οι γιορτές φέρνουν στο προσκήνιο έντονη κοινωνική δραστηριότητα, τα αλκοολούχα brandsκαλούνται να διαχειριστούν τη μεγαλύτερη προβολή τους με σύνεση, στρατηγική και υπευθυνότητα.

Το influencer marketing μπορεί να γίνει εξαιρετικά αποτελεσματικό όταν εφαρμόζεται με βάση τις αρχές της υπεύθυνης επικοινωνίας —τόσο προς όφελος του brand όσο και προς όφελος της κοινωνίας.

Η ευθύνη για τα brands ποτών δεν αφορά μόνο το πώς θα ξεχωρίσουν στις γιορτές, αλλά το πώς θα το κάνουν με τρόπο που προφυλάσσει ευάλωτα κοινά, προάγει υγιείς συμπεριφορές και διαμορφώνει ένα καλύτερο επικοινωνιακό πλαίσιο για όλους.

Τα Χριστούγεννα αποτελούν για τα παιδιά μια εποχή προσδοκίας, συγκίνησης και φαντασίας. Αυτή η συναισθηματική φόρτιση συχνά τα καθιστά πιο ευάλωτα σε μηνύματα που παρουσιάζουν το παιχνίδι ή το δώρο ως πηγή ευτυχίας, κοινωνικής αποδοχής ή ακόμη και «μαγικής» επίλυσης των προβλημάτων τους. Οι διαφημίσεις που προβάλλονται κατά τη διάρκεια των γιορτών, ειδικά για παιχνίδια, τείνουν να γίνονται πιο έντονες, πιο εντυπωσιακές και πιο συχνές.

Ακριβώς γι’ αυτό, το ΣΕΕ έχει συμπεριλάβει στον Ελληνικό Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας συγκεκριμένες διατάξεις που αφορούν στη διαφήμιση προς ανηλίκους. Οι κανόνες αυτοί εφαρμόζονται καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, όμως αποκτούν ακόμη μεγαλύτερη σημασία κατά την εορταστική περίοδο.

Τι προβλέπει ο Κώδικας για τις διαφημίσεις προς παιδιά

Σύμφωνα με τον Κώδικα, οι διαφημίσεις που απευθύνονται σε παιδιά οφείλουν:

1. Να είναι κοινωνικά υπεύθυνες και να μην εκμεταλλεύονται την παιδική αθωότητα και απειρία.

Τα παιδιά δεν έχουν πλήρη ικανότητα κριτικής σκέψης. Επομένως, η διαφήμιση δεν πρέπει να τα παρασύρει, να τα φοβίζει, ούτε να τους δημιουργεί μη ρεαλιστικές προσδοκίες. Χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή στον τρόπο που παρουσιάζονται τα παιχνίδια ως προς το μέγεθος τους, τη χρήση και τη λειτουργία τους.

2. Να μην προτρέπουν άμεσα σε αγορά.

Η άμεση εμπορική παρότρυνση θεωρείται μορφή πίεσης προς το παιδί κι επομένως διατυπώσεις όπως:

• «Ζήτησέ το τώρα από τους γονείς σου»
• «Μην το χάσεις»

πρέπει να αποφεύγονται.

3. Να μην συνδέουν την κατοχή προϊόντος με την προσωπική αξία ή κοινωνική αποδοχή.

Οι γιορτές αποτελούν πρόσφορο έδαφος για μηνύματα που υπονοούν ότι «όποιος έχει το Χ παιχνίδι είναι πιο αγαπητός ή επιτυχημένος κι όποιος δεν το έχει υστερεί». Ο Κώδικας του ΣΕΕ απαγορεύει ρητά τέτοιου είδους αφηγήσεις.

4. Να μην παρουσιάζουν το παιδί σε επικίνδυνες καταστάσεις – συμπεριφορές.

Ακόμη και σε ένα εορταστικό, παιχνιδιάρικο πλαίσιο, η διαφήμιση οφείλει να σέβεται τους κανόνες ασφαλείας και να μη δείχνει συμπεριφορές που μπορεί να μιμηθούν τα παιδιά με κίνδυνο.

5. Να είναι σαφής η φύση του διαφημιστικού μηνύματος.

Ειδικά στα ψηφιακά μέσα, όπου οι γραμμές μεταξύ περιεχομένου και διαφήμισης συχνά θολώνουν, πρέπει να είναι ξεκάθαρο ότι το παιδί παρακολουθεί διαφήμιση.

Οι χριστουγεννιάτικες διαφημίσεις μπορούν να είναι γοητευτικές, συγκινητικές και δημιουργικές, όμως ταυτόχρονα απαιτούν προσοχή και υπευθυνότητα. Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας υπενθυμίζει το σαφές και προστατευτικό πλαίσιο που ισχύει για την αποφυγή φαινομένων εκμετάλλευσης της παιδικής αθωότητας.

Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ) πραγματοποίησε τη Δευτέρα 24 Νοεμβρίου 2025 την επίσημη παρουσίαση του Influencer Marketing Standards Training (IMST), του μοναδικού προγράμματος εκπαίδευσης και πιστοποίησης για τη δεοντολογία στο influencer marketing στην Ελλάδα. Το πρόγραμμα απευθύνεται σε content creators και έρχεται να απαντήσει στις ανάγκες μιας αγοράς που αναπτύσσεται ραγδαία και απαιτεί σαφή πρότυπα, διαφάνεια, υπευθυνότητα και επαγγελματισμό.

Την εκδήλωση παρακολούθησαν στη γεμάτη αίθουσα του Gazarte περισσότερα από 150 στελέχη από brands και agencies, καθώς και agents και content creators.

Κατά την παρουσίασή τους η Ελένη Δοντά, Γενική Διευθύντρια και η Αλίν Μπαρδισμπανιάν, Growth Strategy Advisor μίλησαν για τον κομβικό ρόλο του IMST στη δημιουργία ενός υπεύθυνου, αξιόπιστου και βιώσιμου οικοσυστήματος influencer marketing, ώστε να συνεχίσουν τα brands να επικοινωνούν και μέσα από αυτό το κανάλι με σεβασμό και υπευθυνότητα: «Το IMST αποτελεί στρατηγική επένδυση για τη βιωσιμότητα και την υπεύθυνη ανάπτυξη της αγοράς influencer marketing στην Ελλάδα. Στόχος είναι να δημιουργηθεί μια ισχυρή κοινότητα πιστοποιημένων content creators, με υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού, υπευθυνότητας και διαφάνειας, προς όφελος των brands, του ίδιου του κλάδου του influencer marketing και των καταναλωτών.»

H Κατερίνα Βλάχου, Πρόεδρος του ΣΕΕ μεταξύ άλλων τόνισε: «Πρόκειται για μια πρωτοβουλία που υπερβαίνει τον παραδοσιακό ρόλο του ΣΕΕ, αλλά κρίθηκε αναγκαία.

Η αγορά αλλάζει με ταχύτητα, και η εμπιστοσύνη των καταναλωτών πρέπει να προστατευτεί. Είναι στο χέρι brands και agencies το IMST να μη μείνει ένα «nice to have» εργαλείο, αλλά να γίνει ένα απαραίτητο εφόδιο για τους δημιουργούς περιεχομένου και ένα μέσο εξασφάλισης για τις μάρκες.»

Ο Πρόεδρος του ΣΔΕ, Γρηγόρης Αντωνιάδης, δήλωσε: «Η εκπαίδευση των influencers δεν είναι τυπική διαδικασία – είναι υπεύθυνη επιλογή. Και η συνεργασία με πιστοποιημένους influencers δεν είναι μόνο ηθική υποχρέωση, είναι και επιχειρηματική ευκαιρία, καθώς προστατεύει τα brands.»

Από την πλευρά του, ο Χάρης Παριανός, Πρόεδρος της ΕΔΕΕ υπογράμμισε:«Το influencer marketing πλέον αποτελεί αναπόσπαστο μέρος του marketing mix. Το IMST είναι μια «σφραγίδα ποιότητας» για τον creator και ταυτόχρονα μια εγγύηση για τα brands και τις διαφημιστικές. Οι διαφημιστικές εταιρίες, ως ο συνδετικός κρίκος μεταξύ brands και creators, έχουν την ευθύνη να διασφαλίζουν ότι οι συνεργασίες με influencers είναι ουσιαστικές, έντιμες και συμβατές με τις αρχές δεοντολογίας.»

Κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης, έγινε ιδιαίτερη αναφορά στους Launching Partners, οι οποίοι αποτέλεσαν τον καταλύτη για την επιτυχή εκκίνηση του προγράμματος.
Με τη στήριξή τους, το IMST εξασφαλίζει:

Συμμετοχή μεγάλου αριθμού creators.

Υιοθέτηση κοινών κανόνων από brands και agencies.

Ενιαία επαγγελματικά standards για ολόκληρο τον κλάδο.

Η περίοδος του Black Friday έχει πλέον καθιερωθεί και στην ελληνική αγορά ως μια σημαντική εμπορική ευκαιρία, που συνδυάζει υψηλή προβολή, έντονο ανταγωνισμό και αυξημένο ενδιαφέρον των καταναλωτών. Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ), ως φορέας αυτορρύθμισης της διαφημιστικής αγοράς, υπενθυμίζει σε διαφημιζόμενους, σε διαφημιστές και σε δημιουργούς περιεχομένου την ανάγκη τήρησης των αρχών υπεύθυνης  επικοινωνίας και μη παραπλάνησης των καταναλωτών κατά τη διάρκεια της περιόδου αυτής.

Ειδικότερα, δείτε τον «Οδηγό Καλής Πρακτικής Εκπτώσεις – Προσφορές»

Προστασία του καταναλωτή και ειλικρίνεια περιεχομένου

Στο Black Friday, η πληθώρα προσφορών απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή στη διαμόρφωση των διαφημιστικών μηνυμάτων.

Οι καταναλωτές πρέπει να ενημερώνονται με σαφήνεια και ακρίβεια ιδίως σχετικά με:

• Τις τιμές και τις προσφορές 
• Τους όρους, τις προϋποθέσεις ή εξαιρέσεις που τυχόν ισχύουν στις προσφορές

Οι διαφημίσεις οφείλουν να βασίζονται σε πραγματικά στοιχεία και να μην υπερβάλλουν ως προς το όφελος που προσφέρεται, ενώ όλες οι πληροφορίες πρέπει να παρουσιάζονται με τρόπο κατανοητό, χωρίς να παραπλανούν ή να δημιουργούν ψευδείς εντυπώσεις.

Influencer Marketing και Δημιουργία Περιεχομένου

Σημαντικό ρόλο στην εμπορική επικοινωνία έχουν αποκτήσει οι δημιουργοί περιεχομένου (influencers), ιδιαίτερα σε πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων. Το ΣΕΕ, αναγνωρίζοντας τη σημασία αυτής της μορφής επικοινωνίας, έχει ενσωματώσει στο Παράρτημα του Ελληνικού Κώδικα Διαφήμισης και Επικοινωνίας (ΕΚΔ-Ε) ειδικούς κανόνες που αφορούν στο influencer marketing, καθώς και το IMST (Influencer Marketing Standards Training)  https://www.see.gr/product/imst-influencer-marketing-standards-training/ με στόχο την ενημέρωση και πιστοποίηση των content creators για τις αρχές υπευθυνότητας στη διαφήμιση.

Στο πλαίσιο του Black Friday, όπου οι influencers συμμετέχουν ενεργά στην προβολή προσφορών, υπενθυμίζονται οι βασικές αρχές:

• Διαφάνεια και αναγνώριση της διαφήμισης: Κάθε αναρτημένο περιεχόμενο που προκύπτει από εμπορική συνεργασία (με χρηματική ή άλλη ανταμοιβή, π.χ. δώρο προϊόντος) πρέπει να αναγνωρίζεται σαφώς ως διαφήμιση. Η δήλωση συνεργασίας πρέπει να είναι άμεση, εμφανής και κατανοητή, με χρήση των ενδείξεων «#ad» ή / και «paid partnership».
• Ακρίβεια και ειλικρίνεια στις δηλώσεις: Οι influencers οφείλουν να παρουσιάζουν το προϊόν ή την προσφορά με ειλικρίνεια, χωρίς υπερβολές ή ψευδείς ισχυρισμούς.

Καλές πρακτικές για υπεύθυνες Black Friday καμπάνιες

Το ΣΕΕ ενθαρρύνει τις επιχειρήσεις και τους δημιουργούς περιεχομένου να υιοθετούν τις εξής πρακτικές:

1. Πλήρης και ξεκάθαρη ενημέρωση του καταναλωτή για τους όρους των προσφορών.
   
2. Ειλικρίνεια στις συγκρίσεις τιμών και αποφυγή παραπλανητικών «προηγούμενων» τιμών.
   
3. Όταν αναφέρεται «…από Χ ευρώ…», σημαντικό ποσοστό προϊόντων πρέπει να είναι διαθέσιμο σε αυτήν την τιμή.
   
4. Όταν αναφέρεται «…μέχρι -Χ%…», αυτή η μείωση τιμή πρέπει να αφορά σε σημαντικό ποσοστό προϊόντων.
   
5. Εκφράσεις όπως «η μεγαλύτερη έκπτωση της χρονιάς», «μόνο για λίγες ώρες», «σας συμφέρει» θα πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο όταν μπορούν να τεκμηριωθούν και ανταποκρίνονται στην πραγματικότητα.
   
6. Έντιμη επικοινωνία που περιλαμβάνει όλες τις σημαντικές πληροφορίες που χρειάζεται ένας καταναλωτής για να λάβει μια τεκμηριωμένη απόφαση (π.χ. διάρκεια προσφοράς, κόστος μεταφορικών, χρόνος παράδοσης κ.α.).
   
7. Σαφής αναφορά εμπορικών συνεργασιών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (#ad).
   
8. Σεβασμός των δικαιωμάτων του καταναλωτή, όπως το δικαίωμα επιστροφής και η εγγύηση προϊόντος.
   
9. Προώθηση υπεύθυνης κατανάλωσης, αποφεύγοντας μηνύματα που ενθαρρύνουν παρορμητικές αγορές.

Ο ρόλος του ΣΕΕ

Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας παραμένει σταθερά προσηλωμένο στη διασφάλιση της δεοντολογίας της διαφημιστικής αγοράς και της εμπιστοσύνης μεταξύ επιχειρήσεων και κοινού.
Μέσα από τον Ελληνικό Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας και τις αποφάσεις του, το ΣΕΕ προωθεί τη διαφάνεια, την αλήθεια και το σεβασμό προς τον καταναλωτή, σε κάθε μορφή εμπορικής επικοινωνίας — παραδοσιακή ή ψηφιακή.

Το ΣΕΕ καλεί όλους τους εμπλεκόμενους — διαφημιζόμενους, διαφημιστικές εταιρείες, πλατφόρμες και δημιουργούς περιεχομένου — να συνεργαστούν με υπευθυνότητα, προκειμένου η περίοδος του Black Friday να αποτελέσει υπόδειγμα θεμιτής, υπεύθυνης και αξιόπιστης επικοινωνίας.

Αν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία για τη διαφήμιση που ετοιμάζετε, σας υπενθυμίζουμε ότι είναι στη διάθεση σας η διαδικασία του προελέγχου, που λειτουργεί συμβουλευτικά και μπορεί να προλάβει πιθανή παραβίαση του ΕΚΔ-Ε.

Για περισσότερες πληροφορίες δείτε το www.see.gr   

Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ) ανακοινώνει την εισαγωγή στην ελληνική αγορά του Influencer Marketing Standards Training (IMST) – του πρώτου ολοκληρωμένου on line training εργαλείου, που απευθύνεται στους ίδιους τους influencers και εκπαιδεύει στα πρότυπα και τις καλές πρακτικές στο influencer marketing,  ενισχύοντας την υπευθυνότητα και την αξιοπιστία στον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούν brands, agencies και content creators με το κοινό.

Το IMST εντάσσεται στο πλαίσιο της πανευρωπαϊκής δράσης AdEthics, που έχει αναπτυχθεί από την European Advertising Standards Alliance (EASA), με στόχοτην εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση σε θέματα δεοντολογίας, στον τομέα του influencer marketing. Πρόκειται για ένα διεθνές πρόγραμμα, που έχει ήδη λανσαριστεί με μεγάλη επιτυχία σε 10 χώρες, συμβάλλοντας στην υπευθυνότητα των πρακτικών influencer marketing στην Ευρώπη και στην καλλιέργεια μιας κοινής κουλτούρας δεοντολογίας σε αυτό, το πιο πρόσφατο, «Μέσο» διαφημιστικής επικοινωνίας.

Η εφαρμογή του IMST στην Ελλάδα από το ΣΕΕ σηματοδοτεί ένα σημαντικό βήμα προς την ωρίμανση του εγχώριου οικοσυστήματος των influencers, σε σχέση με την υπευθυνότητα στην επικοινωνία. Μέσα από τη διαδικασία on line εκπαίδευσης και πιστοποίησης, οι συμμετέχοντες influencers αποκτούν γνώση των βασικών κανόνων δεοντολογίας και των απαιτήσεων για τη σήμανση του εμπορικού περιεχομένου τους και ουσιαστικά έρχονται σε επαφή με την έννοια, την αξία και τις υποχρεώσεις της αυτοδέσμευσης, που εφαρμόζεται από τον κλάδο της διαφήμισης και του marketing, εδώ και δεκαετίες.

Ιδιαίτερη σημασία έχει ο ρόλος των Launching Partners, τις εταιρείεςπου στηρίζουν ενεργά την πρωτοβουλία και συμβάλλουν στην κινητοποίηση της αγοράς. Ευχαριστούμε τα brands ΑΘΗΝΑΪΚΗ ΖΥΘΟΠΟΙΙΑ, AYVENS, COCA COLA, COCA COLA ΤΡΙΑ ΕΨΙΛΟΝ, COSMOTE TELEKOM, KΩΤΣΟΒΟΛΟΣ, L’OREAL, MΕΓΑ, MONDELEZ, NESTLE, PROTERGIA, PUBLIC, UNILEVER, VODAFONE, τα agencies AIA RELATE, BBDO, DDB, DIGITAL MINDS, DOPE, GRAVITY, MAGNET, McCANN WORLDGROUP, OGILVY, RELEVANCE, THE NEWTONS LABORATORY, όπως και την πλατφόρμα GOOGLE, που με τη συμμετοχή και την υποστήριξή τους ως Launching Partners, θα διαδραματίσουν καθοριστικό ρόλο στην ενημέρωση και ευαισθητοποίηση του κλάδου, αλλά και στην καθιέρωση όρων διαφάνειας και υπευθυνότητας στο influencer marketing.

Εξίσου σημαντική είναι και η θεσμική θωράκιση της πρωτοβουλίας με τη θερμή υποστήριξη των δύο ιδρυτικών εταίρων του ΣΕΕ, του Συνδέσμου Διαφημιζομένων Ελλάδος (ΣΔΕ) και της Ένωσης Εταιρειών Διαφήμισης & Επικοινωνίας Ελλάδος (ΕΔΕΕ), καθώς επίσης και του IAB Hellas.

H Γεν. Διευθύντρια του ΣΕΕ, Ελένη Δοντά, δήλωσε: «Το IMST είναι ένα ακόμη βήμα στην πορεία του ΣΕΕ να προάγει τη δεοντολογία και να υποστηρίζει την αγορά στις προκλήσεις που αντιμετωπίζει. Τηρώντας τα ευρωπαϊκά πρότυπα παρουσιάζουμε ένα σύγχρονο εργαλείο που δημιουργεί τις προϋποθέσεις ο δυναμικά αναπτυσσόμενος κλάδος του influencer marketing να λειτουργεί πιο υπεύθυνα, ώριμα και αξιόπιστα, προς όφελος των εταιρειών, των δημιουργών περιεχομένου και, τελικά, των καταναλωτών. Είμαστε πολύ αισιόδοξοι ότι η αγορά θα αγκαλιάσει αυτήν την πρωτοβουλία και σύντομα θα έχουμε και στην Ελλάδα σημαντικό αριθμό πιστοποιημένων influencers».

Το Influencer Marketing Standards Training (IMST) είναι πλέον διαθέσιμο μέσω της επίσημης σελίδας https://www.see.gr/product/imst-influencer-marketing-standards-training/ και οι content creators μπορούν να εγγραφούν για να αποκτήσουν την πιστοποίησή τους.

Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εμφανίζονται διαφημίσεις με διαφορετικούς τρόπους, από αναρτήσεις στο ίδιο το προφίλ μιας μάρκας, έως post που δημοσιεύονται από έναν influencer. Σ’ αυτό το άρθρο θα ασχοληθούμε με το διαφημιστικό περιεχόμενο που δημιουργείται από influencers και κατά πόσο αυτό είναι αναγνωρίσιμο.
Η νομοθεσία απαιτεί οι διαφημίσεις να είναι αναγνωρίσιμες ως τέτοιες. Πολλές φορές οι διαφημίσεις είναι από μόνες τους εύκολα αναγνωρίσιμες, λόγω του περιεχομένου και του πλαισίου μέσα στο οποίο εμφανίζονται, π.χ. διαφημίσεις σε ραδιόφωνο, εφημερίδες, φυλλάδια, αφίσες σε υπαίθριες πινακίδες κ.λπ.
Μία μορφή διαφήμισης όμως που δεν είναι πάντα άμεσα αναγνωρίσιμη είναι το influencer marketing.

Ποιος θεωρείται influencer

Δεν υπάρχει συγκεκριμένος αριθμός followers ή συγκεκριμένο επάγγελμα που να καθιστά κάποιον «influencer» ή «blogger», «streamer», «content creator», όπως μπορεί να αποκαλείται σε διαφορετικές πλατφόρμες. Συνήθως ως influencer ορίζεται οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο, ζώο ή ψηφιακά δημιουργημένη περσόνα είναι ενεργή σε οποιαδήποτε διαδικτυακή πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, όπως Facebook, Instagram, Snapchat, TikTok, YouTube κ.ά.

Αναγνωρισιμότητα του διαφημιστικού περιεχομένου

Σύμφωνα με έρευνα του βρετανικού φορέα αυτορρύθμισης Advertising Standards Authority (ASA), οι χρήστες των social media δυσκολεύονται πραγματικά να ξεχωρίσουν το διαφημιστικό περιεχόμενο από το μη διαφημιστικό, ειδικά (αλλά όχι μόνο) όταν οι influencers χρησιμοποιούν την ίδια συντακτική/εκφραστική προσέγγιση και για τις δύο κατηγορίες.
Αυτό δεν είναι περίεργο, αν σκεφτεί κανείς ότι οι περισσότεροι χρήστες κάνουν scroll μέσα σε τεράστιο όγκο περιεχομένου, με ταχύ ρυθμό, μεταβαίνοντας από τη μία ανάρτηση στην άλλη, μέσα στη φορτωμένη καθημερινότητά τους.
Όταν οι influencers και οι μάρκες προσπαθούν να αναμείξουν διακριτικά το οργανικό με το διαφημιστικό περιεχόμενο, η ευθύνη δεν ανήκει στον καταναλωτή να καταλάβει αν πρόκειται για διαφήμιση. Είναι ευθύνη των μαρκών και των influencers να το κάνουν ξεκάθαρο.
Επομένως, είναι ιδιαίτερα σημαντικό όσοι ασχολούνται με το influencer marketing να δείχνουν ιδιαίτερη προσοχή ώστε οι διαφημίσεις τους να είναι προφανώς αναγνωρίσιμες.

Check list

Μάθε πότε το περιεχόμενο είναι διαφήμιση

Αν υπάρχει πληρωμή, αμοιβή σε είδος ή άλλο όφελος, η ανάρτηση είναι διαφημιστική. Όταν ο influencer έχει προσωπική ή εμπορική σχέση με τη μάρκα (π.χ. ως ιδιοκτήτης, εργαζόμενος ή με οποιοδήποτε άλλο εμπορικό ή προσωπικό συμφέρον), τότε οποιοδήποτε περιεχόμενο που παρουσιάζει ή αναφέρεται στη μάρκα πρέπει να είναι προφανώς αναγνωρίσιμο ως διαφήμιση.

Βεβαιώσου ότι το influencer marketing είναι ξεκάθαρα αναγνωρίσιμο

Χρησιμοποίησε ξεκάθαρα την επισήμανση #ad.
Δεν αρκεί απλώς να δίνεται η εντύπωση ότι μια ανάρτηση influencer είναι «κάπως διαφορετική» από τις υπόλοιπες οργανικές αναρτήσεις. Εκτός από το να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα posts, πρέπει να είναι σαφές ότι πρόκειται για διαφήμιση και το #ad πρέπει να εμφανίζεται στην αρχή του caption ή video, χωριστά από άλλα hashtags.
Χρησιμοποίησε και τη φράση γνωστοποίησης που έχουν οι πλατφόρμες, π.χ. «συνεργασία επί πληρωμή», «paid partnership» κ.α.
Είναι σημαντικό οι διαφημίσεις μέσω influencers να ξεχωρίζουν καθαρά και εμφανώς από το υπόλοιπο περιεχόμενο.

Λάβε υπόψη τις διαφορές μεταξύ πλατφορμών

Ανεξάρτητα από τις διαφορές που υπάρχουν ανάμεσα στις πλατφόρμες, οι καταναλωτές θα πρέπει να ενημερώνονται ότι μία ανάρτηση είναι διαφήμιση πριν αλληλεπιδράσουν με αυτήν.

Μη βασίζεσαι μόνο στο “bio” ή σε παλαιότερες αναρτήσεις

Δεδομένου ότι οι αναρτήσεις στα social media συχνά προβάλλονται μεμονωμένα ή μέσα στο newsfeeds, το “bio” του influencer δεν είναι πάντοτε ορατό δίπλα στην ανάρτηση. Επομένως, η αναφορά στο “bio” ότι ο influencer συνεργάζεται ή είναι ambassador ή συνδέεται με άλλο τρόπο με το brand, δεν αρκεί. Επίσης, αν έχει κάνει παλαιότερα διαφημιστική ανάρτηση για ένα brand δεν είναι απαραίτητο να το γνωρίζουν οι καταναλωτές. Χρειάζεται σε κάθε ανάρτηση να γίνεται σαφές αν πρόκειται για διαφήμιση.

Μην ξεχνάς ότι οι ίδιες αρχές ισχύουν και για όλα τα formats

Οι κανόνες του Κώδικα είναι «media neutral», που σημαίνει ότι οι ίδιες αρχές πρέπει να εφαρμόζονται άμεσα σε νέες πλατφόρμες ή σε νέα formats μέσα σε υπάρχουσες πλατφόρμες. Stories, reels, livestreams, podcasts κ.ά. απαιτούν επίσης διαφάνεια.

Μεταφρασμένη/προσαρμοσμένη εκδοχή του άρθρου Recognising ads: Social media and influencer marketing https://www.asa.org.uk/advice-online/recognising-ads-social-media.html

Τεράστιος όγκος διαφημίσεων κατακλύζει καθημερινά τους καταναλωτές, online ή offline, με στόχο την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών και την ενδυνάμωση της σχέσης των brands με τους καταναλωτές.

Για την αξιοπιστία της διαφήμισης, είναι καθοριστικής σημασίας οι πληροφορίες που επικοινωνούνται για τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να είναι αληθινές και επαληθεύσιμες,  σύμφωνα με τους κανόνες τεκμηρίωσης, αποφεύγοντας τη δημιουργία παραπλανητικών εντυπώσεων.

Τι σημαίνει “τεκμηρίωση” διαφημιστικών ισχυρισμών;

Η τεκμηρίωση αφορά στην ύπαρξη αξιόπιστων, επαληθεύσιμων στοιχείων που αποδεικνύουν την αλήθεια των ισχυρισμών μιας διαφήμισης. Σύμφωνα με τον Ελληνικό Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας, είναι ευθύνη του διαφημιζόμενου να διαθέτει αυτά τα στοιχεία, προτού προβάλλει τη διαφήμιση και να τα παρουσιάζει στις Επιτροπές του ΣΕΕ, όταν του ζητηθούν. Αυτό σημαίνει ότι κάθε ισχυρισμός που είναι αντικειμενικά επαληθεύσιμος (π.χ. «το πιο οικονομικό προϊόν», «με 95% αποτελεσματικότητα», «φιλικό προς το περιβάλλον», «Νο1») πρέπει να συνοδεύεται από σαφή αποδεικτικά δεδομένα πριν ακόμα κυκλοφορήσει η διαφήμιση.

Γιατί είναι τόσο σημαντική η τεκμηρίωση;

• Προστασία του καταναλωτή

Ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να λαμβάνει αληθείς και τεκμηριωμένες πληροφορίες. Ισχυρισμοί που δεν τεκμηριώνονται μπορεί να οδηγήσουν σε λανθασμένες αγοραστικές αποφάσεις και να υπονομεύσουν την εμπιστοσύνη του κοινού στη διαφήμιση γενικά.

• Νομική συμμόρφωση και τήρηση της δεοντολογίας

Οι ισχυρισμοί στις διαφημίσεις όλων των προϊόντων πρέπει να είναι τεκμηριωμένοι κι αν δεν είναι, θα πρέπει να τροποποιηθούν, για να τηρείται ο ΕΚΔ-Ε. Επιπλέον, υπάρχουν ορισμένοι κλάδοι, όπως τα τρόφιμα ή τα μη συνταγογραφούμενα φάρμακα, που η νομοθεσία προβλέπει ρητές υποχρεώσεις τεκμηρίωσης.

• Προάσπιση του θεμιτού ανταγωνισμού

Όταν οι διαφημιζόμενοι παρουσιάζουν αυθαίρετους ή υπερβολικούς ισχυρισμούς χωρίς αποδείξεις, διαταράσσονται οι όροι του θεμιτού ανταγωνισμού και θίγονται οι ανταγωνιστές που συμμορφώνονται με τους κανόνες. Η τεκμηρίωση βοηθά στο fair play, δηλαδή στη διατήρηση μιας δίκαιης και ισότιμης αγοράς.

• Ενίσχυση της αξιοπιστίας του brand

Οι εταιρείες που προβάλλουν τεκμηριωμένους ισχυρισμούς, εδραιώνουν την εικόνα τους ως σοβαρές, υπεύθυνες και ειλικρινείς και χτίζουν σχέσεις εμπιστοσύνης με το κοινό. 

Ποιοι ισχυρισμοί πρέπει να τεκμηριώνονται;

Κάθε ισχυρισμός που μπορεί να ελεγχθεί αντικειμενικά, με επαληθεύσιμα στοιχεία, όπως ισχυρισμοί υπεροχής, ποσοστά ικανοποίησης / προτίμησης, τιμές και εκπτώσεις, αποτελεσματικότητα και απόδοση προϊόντων, σύγκριση με ανταγωνιστικά προϊόντα, περιβαλλοντικά οφέλη, κ.λπ.

Τι είδους αποδεικτικά στοιχεία θεωρούνται έγκυρα;

Η τεκμηρίωση πρέπει να βασίζεται σε αξιόπιστες και ανεξάρτητες πηγές. Επιστημονικές μελέτες και κλινικές δοκιμές, έρευνες αγοράς από αναγνωρισμένους φορείς, δεδομένα πωλήσεων και μερίδια αγοράς, πιστοποιήσεις από δημόσιους ή επίσημους οργανισμούς είναι μερικές από αυτές.

Όσο πιο αντικειμενική και ανεξάρτητη είναι η πηγή, τόσο ισχυρότερη θεωρείται η τεκμηρίωση.

Checklist – αν η απάντηση και στα τρία είναι «ναι», είστε σε καλό δρόμο!

1. Υπάρχουν στοιχεία για να επαληθευτεί ο ισχυρισμός, χωρίς αμφιβολία;
2. Προέρχονται από ανεξάρτητη και έγκυρη πηγή; (π.χ. διαπιστευμένο εργαστήριο / επίσημη πιστοποίηση κ.α.)
3. Αν σας ζητηθούν από το ΣΕΕ, είναι διαθέσιμα χωρίς καθυστέρηση;

Η τεκμηρίωση δεν είναι άλλη μία υποχρέωση. Είναι η βάση του σεβασμού προς τον καταναλωτή και τον ανταγωνισμό, χτίζει την εμπιστοσύνη του κοινού στην επικοινωνία και στα brands και συμβάλλει σε ένα πιο υγιές διαφημιστικό περιβάλλον.

Με αφορμή τα υψηλά ποσοστά συμμόρφωσης των ελληνικών βιομηχανιών τροφίμων στις δεσμεύσεις του ελληνικού Pledge ο Γρηγόρης Αντωνιάδης, (Αντιπρόεδρος ΣΕΒΤ), η Ελένη Δοντά (Γενική Διευθύντρια ΣΕΕ) και ο Μίλτων Παπαδάκης (Ιδρυτής MediaRisk) μίλησαν στο BusinessNews.gr.

Mε εξαιρετικά θετικά αποτελέσματα ολοκληρώθηκε η 3η Αξιολόγηση του ελληνικού Pledge, όσον αφορά την προσπάθεια να αποκλείεται η διαφήμιση προϊόντων διατροφής με υψηλή περιεκτικότητα σε λιπαρά αλάτι και ζάχαρη, σε παιδιά κάτω των 13 ετών. Συγκεκριμένα στην αξιολόγηση που αφορά το 2024 καταγράφηκαν υψηλά ποσοστά συμμόρφωσης των επιχειρήσεων, τα οποία αντιστοιχούν σε 98% στην τηλεόραση, 100% στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και 100% σε influencers και εταιρικά websites.

Υπενθυμίζεται πως η πρωτοβουλία αποτελεί ένα κοινό πλαίσιο εθελοντικών δράσεων και δεσμεύσεων των επιχειρήσεων του κλάδου της Βιομηχανίας Τροφίμων– έναν σύγχρονο Κώδικα Αυτοδέσμευσης, που έχει στόχο τη βελτίωση του τρόπου προβολής τροφίμων και ποτών προς παιδιά κάτω των 13 ετών, συμβάλλοντας στην αντιμετώπιση της παιδικής παχυσαρκίας και των μη μεταδιδόμενων νοσημάτων. Στη χώρα μας υλοποιείται σταθερά τα τρία τελευταία χρόνια από τον Σύνδεσμο Ελληνικών Βιομηχανιών Τροφίμων (ΣΕΒΤ), με την υποστήριξη του Συνδέσμου Διαφημιζομένων Ελλάδος (ΣΔΕ) ενώ η φετινή αξιολόγηση πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με τη MediaRisk και το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας.

Με αφορμή την 3η Αξιολόγηση το RetailToday μίλησε με τον Γρηγόρη Αντωνιάδη, Αντιπρόεδρο του ΣΕΒΤ και Προεδρο του ΣΔΕ, την Eλένη Δοντά, Γενική Διευθύντρια του ΣΕΕ και των Μίλτωνα Παπαδάκη, Ιδρυτή της MediaRisk.

Πώς βλέπετε τη σημασία της πρωτοβουλίας του Ελληνικού Pledge σήμερα, και τι ρόλο διαδραματίζει στην πρόληψη της παιδικής παχυσαρκίας; πώς ωφελεί τα παιδιά αλλά και τις ίδιες τις επιχειρήσεις που το εφαρμόζουν;

Γρηγόρης Αντωνιάδης: Η πρωτοβουλία του Ελληνικού Pledge που υλοποιείται στη χώρα μας από τον ΣΕΒΤ με την υποστήριξη του ΣΔΕ, είναι ιδιαίτερα επίκαιρη σήμερα, ειδικά σε μια εποχή που η παιδική παχυσαρκία αποτελεί ένα από τα πιο σημαντικά θέματα συζήτησης παγκοσμίως.

Στον ΣΕΒΤ, πιστεύουμε ότι η ισορροπημένη και υγιεινή διατροφή σε συνδυασμό με την επαρκή σωματική δραστηριότητα και την εκπαίδευση των καταναλωτών, στις υγιεινές διατροφικές συνήθειες είναι οι κύριοι παράγοντες για τη διατήρηση της καλής υγείας και τη μείωση της παχυσαρκίας. Σε αυτό λοιπόν το πλαίσιο, το ελληνικό Pledge ενθαρρύνει την υπεύθυνη χρήση της διαφήμισης, συμβάλλοντας στην μη έκθεση παιδιών κάτω των 13 ετών, σε προϊόντα που δεν πληρούν συγκεκριμένα διατροφικά κριτήρια.

Επιπλέον, η πρωτοβουλία αναδεικνύει τη θετική δύναμη της αυτορρύθμισης ως απόδειξη υπευθυνότητας που απορρέει από τις ίδιες τις επιχειρήσεις του κλάδου. Η αυτοδέσμευση των συμμετεχουσών εταιριών άλλωστε αποτελεί ακόμα μία πτυχή της υπευθυνότητας που δείχνει ευρύτερα η Βιομηχανία Τροφίμων και Ποτών στη χώρας μας.

λένη Δοντά: Το Ελληνικό Pledge είναι ένα πολύτιμο παράδειγμα υπεύθυνης αυτορρύθμισης με σημαντικό κοινωνικό πρόσημο. Όραμά μας στο ΣΕΕ είναι οι διαφημίσεις να σέβονται και να προστατεύουν το κοινό στο οποίο απευθύνονται και μια τέτοια πρωτοβουλία, που έχει στόχο την προστασία των παιδιών, δεν θα μπορούσαμε να μην την αγκαλιάσουμε θερμά.

Για τα παιδιά, το όφελος από τον περιορισμό της έκθεσής τους σε διαφημίσεις προϊόντων με μη ισορροπημένο διατροφικό προφίλ, είναι προφανές. Από την άλλη πλευρά, η οικειοθελής δέσμευση επιχειρήσεων τροφίμων και ποτών αναδεικνύει πως, μέσα (και) από τέτοιες πρωτοβουλίες, οι εταιρείες μπορούν να έχουν ρόλο σε κοινωνικά ευαίσθητα θέματα.

Το ΣΕΕ στηρίζει και παρακολουθεί την τήρηση αυτών των δεσμεύσεων, συμβάλλοντας σε ένα διαφανές και υπεύθυνο πλαίσιο επικοινωνίας.

Μίλτων Παπαδάκης: Η πρωτοβουλία συνδέεται με την αυτορρύθμιση των συγκρούσεων στο διαφημιστικό χώρο που εισήγαγαν ΣΔΕ & ΕΔΕΕ, δεκαετίες πίσω για τη διαμόρφωση κοινών προτύπων δεοντολογίας για τις επιχειρήσεις. Η φιλοσοφία του Pledge συμβάλλει ευθέως στην πρόληψη της παχυσαρκίας, προάγοντας υπεύθυνες πρακτικές επικοινωνίας. Παράλληλα βέβαια χρειάζεται κινητοποίηση ολόκληρης της κοινωνίας, ώστε μέσα από το διευρυμένο διάλογο να ενισχυθεί η υπευθυνότητα γύρω από ζητήματα που σχετίζονται με τη διατροφή και την υγεία των παιδιών.

Πώς συμβάλλει το Ελληνικό Pledge στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης του καταναλωτή απέναντι στον κλάδο και πως εντάσσεται στη συνολική στρατηγική του ΣΕΒΤ για υπεύθυνη και ισορροπημένη διατροφή;

Γρηγόρης Αντωνιάδης: Το Ελληνικό Pledge, μέσω της αυτοδέσμευσης των επιχειρήσεων, προωθεί με διαφάνεια υπεύθυνες πρακτικές επικοινωνίας, αποτρέποντας στρεβλώσεις και παραπλανητικά μηνύματα προς τα παιδιά.

Στον ΣΕΒΤ εντάσσουμε την πρωτοβουλία αυτή στο ευρύτερο πλαίσιο της στρατηγικής μας για την προώθηση της ισορροπημένης διατροφής, με βασική μας πεποίθηση ότι δεν υπάρχουν «καλά» και «κακά» τρόφιμα – αλλά ότι η ισορροπία είναι αποτέλεσμα εκπαίδευσης, επιλογών και γνώσης.

Η πρωτοβουλία λοιπόν αφενός ενθαρρύνει περαιτέρω τις επιχειρήσεις να εφαρμόζουν υπεύθυνες πρακτικές προβολής, αφετέρου υποστηρίζει και εκπαιδεύει τους γονείς στην προσπάθεια για πιο υγιεινή διατροφή των παιδιών τους, αποκλείοντας τη διαφήμιση προϊόντων διατροφής με υψηλή περιεκτικότητα σε λιπαρά αλάτι και ζάχαρη, σε παιδιά κάτω των 13 ετών.

Ακολουθώντας μια συνεκτική προσέγγιση, ο ΣΕΒΤ παρακολουθεί στενά τις εξελίξεις και αναλαμβάνει πρωτοβουλίες σε συνεργασία με τις αρμόδιες αρχές και τους κοινωνικούς εταίρους, τοποθετώντας πάντα στο επίκεντρο τους καταναλωτές και στηρίζοντας απτά τις μελλοντικές γενιές.

Πώς βλέπετε τον ρόλο του ΣΕΕ στη διασφάλιση της υπευθυνότητας στην εμπορική επικοινωνία; Υπάρχει κινητικότητα από πλευράς επιχειρήσεων;

Ελένη Δοντά: Το ΣΕΕ έχει κεντρικό και πολυδιάστατο ρόλο στη διασφάλιση της υπευθυνότητας στην εμπορική επικοινωνία. Ως φορέας αυτορρύθμισης, προάγουμε την τήρηση του Κώδικα δεοντολογίας (ΕΚΔ-Ε), που βασίζεται σε διεθνή πρότυπα και στην ελληνική πραγματικότητα, ώστε οι διαφημίσεις να είναι νόμιμες, ευπρεπείς, έντιμες, να λένε την αλήθεια και να είναι κοινωνικά υπεύθυνες. Παρέχουμε προληπτικές υπηρεσίες προ-ελέγχου, εξετάζουμε αιτήσεις ελέγχου και εκδίδουμε αποφάσεις, ενισχύοντας την εμπιστοσύνη στην επικοινωνία. Παράλληλα σχεδιάζουμε best practices και αναπτύσσουμε πρωτοβουλίες εκπαίδευσης και εξειδικευμένα workshops, προσπαθώντας να μεταφέρουμε τη γνώση των κανόνων και την αξία της υπεύθυνης επικοινωνίας σε όλους τους ανθρώπους του marketing και της επικοινωνίας.

Οι επιχειρήσεις διαχρονικά υποστηρίζουν και αξιοποιούν τις υπηρεσίες του ΣΕΕ καθώς αναγνωρίζουν την υπεύθυνη επικοινωνία ως υποχρέωση απέναντι στους καταναλωτές. Μια έκφραση αυτής της υποχρέωσης είναι και το Ελληνικό Pledge.

Τι σημαίνουν τα ποσοστά συμμόρφωσης στην πράξη; Ποια είναι η διαδικασία αξιολόγησης και πού εστιάζετε;

Μίλτων Παπαδάκης: Η ευθύνη που έχει ανατεθεί στη Mediarisk είναι να βεβαιώνουμε ότι στις εκπομπές της τηλεόρασης στις οποίες διαφημίζονται τα τρόφιμα που αναφέραμε, η αναλογία προβολής σε παιδιά δεν ξεπερνά το 30%. Και πράγματι, στηριγμένοι στην έρευνα τηλεθέασης της Nielsen, βλέπουμε ότι μόλις το 2% των περιπτώσεων παρουσίασε απόκλιση την προηγούμενη χρονιά, ποσοστό που βρίσκεται ακριβώς στα επίπεδα του ευρωπαϊκού μέσου όρου. Ικανοποιημένοι; Ναι. Εφησυχασμένοι; Όχι. Γιατί υπάρχουν ειδικές αστοχίες: Τοποθέτηση διαφημίσεων σε ζώνες με εκπομπές που αν και δεν απευθύνονται σε παιδιά, προσελκύουν παιδικό κοινό, ειδικά στις σχολικές διακοπές.

Η Βιομηχανία Τροφίμων και Ποτών έχει δείξει υψηλή συμμόρφωση. Υπάρχει πρόβλεψη για επέκταση ή ενίσχυση του πλαισίου;

Γρηγόρης Αντωνιάδης: Η Βιομηχανία Τροφίμων και Ποτών έχει δείξει μετρήσιμα την προσήλωσή της στις αρχές του Ελληνικού Pledge, με υψηλότατα ποσοστά συμμόρφωσης. Ως αυτοδέσμευση των ίδιων των επιχειρήσεων, η επιτυχής εφαρμογή του πλαισίου δεν αποτέλεσε έκπληξη – ήταν η φυσική συνέχεια μιας μακρόχρονης δέσμευσης στην υπευθυνότητα και τη διαφάνεια, που χαρακτηρίζει διαχρονικά τον κλάδο.

Σίγουρα, έχει αποδειχθεί μέχρι σήμερα ότι το Pledge- το οποίο ως σύγχρονος Κώδικας Αυτοδέσμευσης εναρμονίζεται πλήρως με τις προτεραιότητες και τις εξελίξεις σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο αποτελεί έναν ουσιαστικό μηχανισμό για την προώθηση υπεύθυνων διαφημιστικών πρακτικών και τη θωράκιση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών.

Στον ΣΕΒΤ, αναγνωρίζουμε τη σημασία και το ρόλο της υπεύθυνης ενημέρωσης και προβολής στη διατροφή. Κοιτάζοντας λοιπόν μπροστά, επιδιώκουμε την ενίσχυση του πλαισίου της πρωτοβουλίας στο μέλλον και τη διεύρυνση της εφαρμογής του Pledge, ως συνέχεια μιας διαδρομής υπευθυνότητας που στηρίζεται στη συνέπεια και εξελίσσεται μαζί με τις σύγχρονες ανάγκες.

Βλέπετε ευκαιρίες για κοινές δράσεις ευαισθητοποίησης ή επικοινωνίας με αφορμή το Ελληνικό Pledge;

Ελένη Δοντά: Το Ελληνικό Pledge, ως εξαιρετική πρωτοβουλία υπευθυνότητας προσφέρει και εξαιρετικές ευκαιρίες επικοινωνίας. Με κοινές δράσεις μπορεί να αναδειχθεί τόσο προς την αγορά, όσο και προς το ευρύ κοινό και την Πολιτεία, ο κοινωνικός ρόλος που μπορούν να έχουν οι εταιρείες στη διαχείριση ευαίσθητων θεμάτων, όπως είναι αυτό της παιδικής παχυσαρκίας. Παράλληλα, μπορεί να ευαισθητοποιηθούν ευρύτερα οι εταιρείες του κλάδου, ώστε το Ελληνικό Pledge να κερδίσει ακόμη μεγαλύτερη υποστήριξη. Εξίσου σημαντικό είναι ότι μια τέτοια ουσιαστική πρωτοβουλία μπορεί να λειτουργήσει και ως παράδειγμα για ανάλογες δεσμεύσεις και εκτός της κατηγορίας των τροφίμων και ποτών, διευρύνοντας έτσι την εφαρμογή υψηλών προτύπων επικοινωνίας και σε άλλες αγορές.

Με βάση τα ευρήματα της φετινής αξιολόγησης, ποια είναι τα σημεία προσοχής για τις επιχειρήσεις; Υπάρχουν τάσεις που πρέπει να ληφθούν υπόψη;

Μίλτων Παπαδάκης: Δεν διαφοροποιούνται καθόλου τα φετινά συμπεράσματα-παραμένουν σταθερά θετικά. Άλλωστε η προσπάθεια είναι μαραθώνιος. Μέσα στις εταιρείες χρειάζεται ένας άνθρωπος με «θεσμικό ρόλο», για να παρακολουθεί τις εξελίξεις, να αντλεί γνώση, να εντοπίζει σημεία κινδύνου — από περιόδους όπως οι διακοπές μέχρι εκπομπές που περνούν απαρατήρητες — και να οργανώνει μια σταθερή εσωτερική ενημέρωση, τουλάχιστον κάθε τρίμηνο.
Το αποτύπωμά του Pledge θα μεγαλώνει όσο κερδίζει την εμπιστοσύνη των ανθρώπων — και κυρίως της βιομηχανίας τροφίμων.

Δημοσιογράφος: Δημήτρης Τσουκαλάς

Το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας (ΣΕΕ) και ο Φορέας Ελέγχου Διαφήμισης (ΦΕΔ), ο αρμόδιος φορέας αυτορρύθμισης της διαφημιστικής επικοινωνίας στην Κύπρο, εντάσσονται στο Priority Flagger Program της Google για την καταπολέμηση παραπλανητικών διαφημίσεων.

Αναγνωρίζοντας την τεχνογνωσία και την αποτελεσματικότητα των δύο φορέων στον εντοπισμό και την αντιμετώπιση παραπλανητικών ή/και προσβλητικών διαφημίσεων στο διαδίκτυο, η Google προσκάλεσε τους δύο οργανισμούς να συμμετέχουν στο Google Priority Flagger Program (PFP), όπου φορείς και οργανισμοί αποκτούν πρόσβαση σε ειδικά, μη προσβάσιμα από το κοινό, κανάλια επικοινωνίας με τη Google, προκειμένου να ελέγχονται κατά προτεραιότητα διαφημίσεις που πιθανώς να εξαπατήσουν ή να παραπλανήσουν τους καταναλωτές παραβιάζοντας τις πολιτικές και τα πρότυπα διαφήμισης της Google.

Η συμμετοχή στο PFP γίνεται μόνο κατόπιν πρόσκλησης από την Google και αφορά διαφημίσεις στα περισσότερα προϊόντά της, συμπεριλαμβανομένων των Google Search, YouTube, Gmail, Google Maps, Google Play και Ads Exchange & DV360.

Το ΣΕΕ και ο ΦΕΔ ενώνουν τις δυνάμεις τους με Φορείς Αυτορρύθμισης Διαφήμισης σε διεθνές επίπεδο, όπως το Ηνωμένο Βασίλειο, η Ισπανία, η Ολλανδία, η Τουρκία, η Γερμανία και η Ιταλία, που επίσης συμμετέχουν στο πρόγραμμα.

Η συμμετοχή στο πρόγραμμα αυτό ενισχύει περαιτέρω τη δέσμευση του ΣΕΕ και του ΦΕΔ στην προώθηση μιας υπεύθυνης και διαφανούς επικοινωνίας, συμβάλλοντας στην προστασία των καταναλωτών και στη διατήρηση της εμπιστοσύνης στις διαφημιστικές πρακτικές στο ψηφιακό περιβάλλον.